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Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

Wer wir sind

ProtectaPet Ltd („ProtectaPet“, „wir“, „uns“ oder „unser“) verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre personenbezogenen Daten verantwortungsvoll zu verarbeiten.

ProtectaPet Ltd ist in England und Wales unter der Firmennummer 09051826 registriert.

Eingetragener Sitz und Geschäftsadresse:
Lola House
Turner Crescent
Chesterton
Staffordshire
ST5 7JZ
Vereinigtes Königreich

E-Mail: [email protected]
Telefon: 0800 999 4008

Im Sinne der geltenden Datenschutzgesetze ist ProtectaPet Ltd der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten.

Geltungsbereich dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verwenden, speichern, schützen und weitergeben, wenn Sie:

• unsere Website besuchen,
• Informationen oder ein Angebot anfordern,
• eine Bestellung aufgeben,
• ein Kundenkonto erstellen,
• uns kontaktieren,
• Mitteilungen abonnieren,
• unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen.

Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen und verstanden haben.

Welche Informationen wir erheben

Je nachdem, wie Sie mit uns interagieren, können wir folgende Daten erheben:

Identitätsdaten

• Name
• Firmenname
• Berufsbezeichnung

Kontaktdaten

• Postanschrift
• Lieferadresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer

Transaktionsdaten

• Bestelldetails
• Kaufhistorie
• Zahlungsinformationen (sicher verarbeitet durch unsere Zahlungsdienstleister)

Technische Daten

• IP-Adresse
• Browsertyp und Browserversion
• Geräteinformationen
• Betriebssystem
• Informationen zur Nutzung der Website

Kommunikationsdaten

• Anfragen
• Supportanfragen
• Bewertungen
• Feedback
• Korrespondenz mit uns

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden personenbezogene Daten, um:

• Bestellungen zu bearbeiten und auszuführen,
• Kundenkonten zu verwalten,
• Kundensupport bereitzustellen,
• Anfragen und Angebotsanfragen zu beantworten,
• Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen,
• unsere Website, Produkte und Dienstleistungen zu verbessern,
• Analysen und Marktforschung durchzuführen,
• Betrug zu erkennen und zu verhindern,
• gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen,
• Geschäftsunterlagen zu führen,
• mit Kunden über Bestellungen und Dienstleistungen zu kommunizieren.

Marketingkommunikation

Wir können Ihnen Informationen über ProtectaPet-Produkte, Dienstleistungen, Neuigkeiten und Angebote zusenden, wenn Sie bei uns eingekauft, ein Angebot angefordert, eine Anfrage gestellt oder anderweitig mit unseren Produkten oder Dienstleistungen interagiert haben, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist.

Sie können Marketingmitteilungen jederzeit abbestellen, indem Sie den Abmeldelink in unseren E-Mails verwenden oder uns direkt kontaktieren.

Wir versenden keine unerwünschten Werbenachrichten.

Künstliche Intelligenz und automatisierte Technologien

Wir können Künstliche Intelligenz (KI), maschinelles Lernen und andere automatisierte Technologien nutzen, die von vertrauenswürdigen Drittanbietern bereitgestellt werden, um uns zu unterstützen bei:

• Kundenservice,
• Geschäftsverwaltung,
• Berichterstattung und Analysen,
• Verbesserung von Produkten und Dienstleistungen,
• Optimierung der Website und betrieblicher Abläufe.

Wenn personenbezogene Daten mithilfe solcher Technologien verarbeitet werden, stellen wir sicher, dass angemessene vertragliche, technische und organisatorische Schutzmaßnahmen vorhanden sind.

Wir verwenden keine KI-Systeme für ausschließlich automatisierte Entscheidungen, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf Kunden haben, ohne angemessene menschliche Überprüfung.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn:

• dies zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist,
• dies für unsere berechtigten Geschäftsinteressen erforderlich ist,
• wir Ihre Einwilligung haben, sofern erforderlich,
• wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

Weitergabe Ihrer Informationen

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht.

Wir können Informationen an vertrauenswürdige Drittanbieter weitergeben, darunter:

• Zahlungsdienstleister,
• Liefer- und Kurierdienste,
• Website- und E-Commerce-Anbieter,
• IT- und Hosting-Anbieter,
• Marketing- und Analyseanbieter,
• Kundenkommunikationsplattformen,
• professionelle Berater,
• Anbieter von KI- und Automatisierungslösungen,
• Aufsichts- und Behörden, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

Alle Dienstleister sind verpflichtet, Informationen sicher und gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu verarbeiten.

Internationale Datenübermittlungen

Einige unserer Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs verarbeiten.

Wenn personenbezogene Daten international übertragen werden, stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen vorhanden sind.

Aufbewahrung von Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, zur Einhaltung gesetzlicher Verpflichtungen, zur Beilegung von Streitigkeiten oder zum Schutz unserer rechtlichen Interessen.

Kunden- und Bestellunterlagen können, sofern erforderlich, bis zu zehn Jahre für geschäftliche, rechtliche, buchhalterische oder steuerliche Zwecke aufbewahrt werden.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Missbrauch, Offenlegung, Verlust oder Zerstörung zu schützen.

Zu diesen Maßnahmen gehören:

• sichere Server,
• Zugriffskontrollen,
• Passwortschutz,
• sichere Zahlungsabwicklung,
• Mitarbeiterschulungen,
• regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

Ihre Rechte

Sie haben das Recht:

• Auskunft über Ihre personenbezogenen Daten zu erhalten,
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen,
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen,
• die Verarbeitung einzuschränken,
• der Verarbeitung zu widersprechen,
• Datenübertragbarkeit zu verlangen,
• eine erteilte Einwilligung zu widerrufen,
• eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter: [email protected]

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um:

• den Betrieb der Website sicherzustellen,
• die Leistung der Website zu verbessern,
• das Nutzerverhalten zu analysieren,
• Präferenzen zu speichern,
• Marketing- und Werbemaßnahmen zu unterstützen.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen über Ihren Browser verwalten.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Klarna-Zahlungen

Wenn Sie Klarna als Zahlungsmethode wählen, können wir bestimmte personenbezogene Daten, einschließlich Kontakt- und Bestellinformationen, an Klarna weitergeben, damit Klarna Ihre Berechtigung für die angebotenen Zahlungsoptionen prüfen und die Zahlungsabwicklung durchführen kann.

Klarna verarbeitet Ihre Daten gemäß seiner eigenen Datenschutzerklärung.

Unternehmensübertragungen

Falls ProtectaPet verkauft, fusioniert oder umstrukturiert wird, können personenbezogene Daten im Rahmen dieser Transaktion übertragen werden, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

ProtectaPet Ltd
Lola House
Turner Crescent
Chesterton
Staffordshire
ST5 7JZ
Vereinigtes Königreich

E-Mail: [email protected]
Telefon: +44 (0)800 999 4008

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unseres Unternehmens, unserer Technologien, gesetzlicher Anforderungen oder unserer Dienstleistungen zu berücksichtigen.

Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und mit einem aktualisierten Änderungsdatum versehen.