Privacybeleid

Alles wat u moet weten

Belangrijke gegevens

ACHTERGROND:

Protectapet Ltd begrijpt dat uw privacy belangrijk voor u is en dat u geeft om de manier waarop uw persoonlijke gegevens online worden gebruikt en gedeeld. Wij respecteren en waarderen de privacy van iedereen die deze website, www.protectapet.com (“Onze Site”) bezoekt, en zullen alleen persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken op manieren die hier worden beschreven, en op een manier die consistent is met onze verplichtingen en uw rechten volgens de wet.

Lees dit privacybeleid zorgvuldig door en zorg ervoor dat u het begrijpt. Uw aanvaarding van ons privacybeleid wordt geacht te hebben plaatsgevonden bij uw eerste gebruik van onze site. Als u dit privacybeleid niet accepteert en ermee akkoord gaat, moet u onmiddellijk stoppen met het gebruik van onze site.

Definities en interpretaties

In dit Beleid hebben de volgende termen de volgende betekenis:

Informatie over ons

2.1 Onze site is eigendom van en wordt beheerd door Protectapet Ltd, een naamloze vennootschap geregistreerd in Engeland onder bedrijfsnummer 09051826, met als geregistreerd adres en hoofdhandelsadres Lola House, Turner Crescent, Chesterton, Staffordshire, ST5 7JZ .

2.2 Ons BTW-nummer is 190682685.

3. Wat dekt deze polis?

Dit privacybeleid is alleen van toepassing op uw gebruik van onze site. Onze site kan links naar andere websites bevatten. Houd er rekening mee dat wij geen controle hebben over de manier waarop uw gegevens worden verzameld, opgeslagen of gebruikt door andere websites en wij raden u aan het privacybeleid van dergelijke websites te controleren voordat u gegevens aan hen verstrekt.

4. Uw rechten

4.1 Als betrokkene heeft u op grond van de AVG de volgende rechten, waarvoor dit Beleid en Ons gebruik van persoonsgegevens zijn ontworpen:

4.1.1 Het recht om geïnformeerd te worden over onze verzameling en gebruik van persoonlijke gegevens;

4.1.2 Het recht op toegang tot de persoonlijke gegevens die wij over u bewaren (zie sectie 12);

4.1.3 Het recht op rectificatie als persoonlijke gegevens die wij over u bewaren onjuist of onvolledig zijn (neem contact met ons op via de details in sectie 14);

4.1.4 Het recht om vergeten te worden – dat wil zeggen het recht om ons te vragen alle persoonlijke gegevens die wij over u bewaren te verwijderen (we bewaren uw persoonlijke gegevens slechts voor een beperkte tijd, zoals uitgelegd in sectie 6, maar als u wilt dat wij deze eerder verwijderen, neem contact met ons op via de gegevens in sectie 14);

4.1.5 Het recht om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken (dat wil zeggen te voorkomen);

4.1.6 Het recht op gegevensportabiliteit (het verkrijgen van een kopie van uw persoonlijke gegevens om te hergebruiken bij een andere dienst of organisatie);

4.1.7 Het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van uw persoonlijke gegevens door ons voor bepaalde doeleinden; En

4.1.8 Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming en profilering.

4.2 Als u reden tot klagen heeft over ons gebruik van uw persoonlijke gegevens, neem dan contact met ons op via de gegevens in sectie 14 en wij zullen ons best doen om het probleem voor u op te lossen. Als wij u niet kunnen helpen, heeft u ook het recht om een ​​klacht in te dienen bij de Britse toezichthoudende autoriteit, het Information Commissioner's Office.

4.3 Voor meer informatie over uw rechten kunt u contact opnemen met het Information Commissioner's Office of uw plaatselijke Citizens Advice Bureau.

5. Welke gegevens verzamelen we?

Afhankelijk van uw gebruik van onze site, kunnen wij enkele of alle van de volgende persoonlijke en niet-persoonlijke gegevens verzamelen (zie ook sectie 13 over ons gebruik van cookies en soortgelijke technologieën:

5.1 naam;

5.2 bedrijfs-/bedrijfsnaam

5.3 functietitel;

5.4 contactgegevens zoals e-mailadressen en telefoonnummers;

5.5 demografische informatie zoals postcode, voorkeuren en interesses;

5.6 financiële informatie zoals creditcard-/debetkaartnummers;

5.7 IP-adres;

5.8 type en versie webbrowser;

5.9 besturingssysteem;

5.10 een lijst met URL's die beginnen met een verwijzende site, uw activiteit op onze site en de site waar u naartoe gaat;

6. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

6.1 Alle persoonsgegevens worden veilig verwerkt en bewaard, niet langer dan noodzakelijk is in het licht van de reden(en) waarvoor ze voor het eerst zijn verzameld. Wij zullen te allen tijde onze verplichtingen nakomen en uw rechten onder de AVG waarborgen. Voor meer details over beveiliging, zie sectie 7 hieronder.

6.2 Ons gebruik van uw persoonlijke gegevens zal altijd een wettige basis hebben, hetzij omdat het noodzakelijk is voor onze uitvoering van een contract met u, omdat u heeft ingestemd met ons gebruik van uw persoonlijke gegevens (bijvoorbeeld door u te abonneren op e-mails), of omdat het is in onze legitieme belangen. Concreet kunnen wij uw gegevens gebruiken voor de volgende doeleinden:

6.2.1 Het verstrekken en beheren van uw Account;

6.2.2 Het verstrekken en beheren van uw toegang tot onze site;

6.2.3 Het personaliseren en afstemmen van uw ervaring op onze site;

6.2.4 Het leveren van onze producten en diensten aan u (houd er rekening mee dat wij uw persoonlijke gegevens nodig hebben om een ​​contract met u aan te gaan);

6.2.5 Het personaliseren en afstemmen van onze producten en diensten op u;

6.2.6 Het beantwoorden van e-mails van u;

6.2.7 U voorzien van e-mails waarvoor u zich heeft aangemeld (u kunt zich op elk moment afmelden of afmelden door op de link 'afmelden' te klikken in een promotionele e-mail van ons, of door contact met ons op te nemen via de opties die worden beschreven in artikel 14 hieronder ;

6.2.8 Marktonderzoek;

6.3 Met uw toestemming en/of waar toegestaan ​​door de wet, kunnen wij uw gegevens ook gebruiken voor marketingdoeleinden, waaronder mogelijk contact met u opnemen via e-mail , telefoon , sms of post met informatie, nieuws en aanbiedingen over onze producten of diensten. Wij zullen u echter geen ongevraagde marketing of spam sturen en zullen alle redelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat wij uw rechten volledig beschermen en voldoen aan onze verplichtingen onder de AVG en de Privacy- en Elektronische Communicatie (EG-richtlijn) Verordeningen 2003.

6.4 Derden waarvan de inhoud op onze site verschijnt, kunnen cookies van derden gebruiken, zoals hieronder beschreven in sectie 13. Raadpleeg sectie 13 voor meer informatie over het beheren van cookies. Houd er rekening mee dat wij geen controle hebben over de activiteiten van dergelijke derde partijen, noch over de gegevens die zij verzamelen en gebruiken. Wij raden u aan het privacybeleid van dergelijke derde partijen te controleren.

6.5 U heeft te allen tijde het recht om uw toestemming aan Ons om uw persoonlijke gegevens te gebruiken in te trekken en te verzoeken dat Wij deze verwijderen.

6.6 Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is in het licht van de reden(en) waarvoor deze voor het eerst zijn verzameld. Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan 10 jaar na uw meest recente contact.

7. Hoe en waar slaan wij uw gegevens op?

7.1 Wij bewaren uw persoonsgegevens slechts zo lang als nodig is om deze te kunnen gebruiken zoals hierboven beschreven in paragraaf 6, en/of zolang wij uw toestemming hebben om deze te bewaren.

7.2Sommige of al uw gegevens kunnen buiten de Europese Economische Ruimte (“de EER”) worden opgeslagen (de EER bestaat uit alle EU-lidstaten, plus Noorwegen, IJsland en Liechtenstein). U wordt geacht dit te accepteren en ermee akkoord te gaan door onze site te gebruiken en informatie aan ons te verstrekken. Als we gegevens buiten de EER opslaan, zullen we alle redelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw gegevens net zo veilig worden behandeld als binnen het Verenigd Koninkrijk en onder de AVG, waaronder:

7.2.1 Ervoor zorgen dat onze dienstverleners opereren onder het EU-VS-gegevensschild en daarom uw gegevens hetzelfde beschermingsniveau bieden als in het Verenigd Koninkrijk.

7.3 Gegevensbeveiliging is erg belangrijk voor ons, en om uw gegevens te beschermen hebben wij passende maatregelen genomen om de gegevens die via onze site zijn verzameld te beschermen en te beveiligen.

7.4 Stappen die wij ondernemen om uw gegevens te beveiligen en te beschermen zijn onder meer:

7.4.1 het gebruik van een beveiligde server en adequate beveiligingsproducten.

8. Delen wij uw gegevens?

8.1 In bepaalde omstandigheden kunnen wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde gegevens die wij in ons bezit hebben, waaronder uw persoonlijke gegevens, te delen, bijvoorbeeld wanneer wij betrokken zijn bij een gerechtelijke procedure, wanneer wij voldoen aan wettelijke vereisten, een gerechtelijk bevel of een overheidsinstantie.

8.2 In bepaalde omstandigheden kunnen wij wettelijk verplicht zijn om bepaalde gegevens die wij in ons bezit hebben, waaronder uw persoonsgegevens, te delen, bijvoorbeeld wanneer wij betrokken zijn bij een gerechtelijke procedure, wanneer wij voldoen aan wettelijke verplichtingen, een gerechtelijk bevel of een overheidsinstantie.

8.3 We kunnen soms contracten afsluiten met derde partijen om namens ons producten en diensten aan u te leveren. Hierbij kunt u denken aan de verwerking van betalingen, de levering van goederen, zoekmachinefaciliteiten, reclame en marketing. In sommige gevallen kunnen de derde partijen toegang nodig hebben tot sommige of al uw gegevens. Wanneer uw gegevens voor een dergelijk doel nodig zijn, zullen wij alle redelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig en in overeenstemming met uw rechten, onze verplichtingen en de verplichtingen van de derde partij op grond van de wet worden verwerkt. .

8.4 We kunnen statistieken verzamelen over het gebruik van onze site, inclusief gegevens over verkeer, gebruikspatronen, gebruikersaantallen, verkopen en andere informatie. Al dergelijke gegevens worden geanonimiseerd en bevatten geen persoonlijk identificeerbare gegevens, of geanonimiseerde gegevens die kunnen worden gecombineerd met andere gegevens en kunnen worden gebruikt om u te identificeren. We kunnen dergelijke gegevens van tijd tot tijd delen met derden, zoals potentiële investeerders, gelieerde ondernemingen, partners en adverteerders. Gegevens worden alleen gedeeld en gebruikt binnen de grenzen van de wet.

8.5 We kunnen soms externe gegevensverwerkers gebruiken die zich buiten de Europese Economische Ruimte (“de EER”) bevinden (de EER bestaat uit alle EU-lidstaten, plus Noorwegen, IJsland en Liechtenstein). Wanneer we persoonlijke gegevens buiten de EER overdragen, zullen we alle redelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw gegevens net zo veilig worden behandeld als binnen het Verenigd Koninkrijk en onder de AVG.

9. Wat gebeurt er als ons bedrijf van eigenaar verandert?

9.1 Wij kunnen van tijd tot tijd Ons bedrijf uitbreiden of inkrimpen, en dit kan de verkoop en/of de overdracht van de zeggenschap over het geheel of een deel van Ons bedrijf met zich meebrengen. Alle persoonlijke gegevens die u hebt verstrekt, worden, indien relevant voor een deel van ons bedrijf dat wordt overgedragen, samen met dat deel overgedragen en de nieuwe eigenaar of de nieuwe controlerende partij zal, onder de voorwaarden van dit privacybeleid, toestemming krijgen om die gegevens alleen te gebruiken voor dezelfde doeleinden waarvoor ze oorspronkelijk door ons zijn verzameld.

9.2 In het geval dat uw gegevens op een dergelijke manier worden overgedragen, wordt u niet vooraf gecontacteerd en op de hoogte gebracht van de wijzigingen.

10. Hoe kunt u uw gegevens beheren?

10.1 Naast uw rechten onder de AVG, uiteengezet in artikel 4, kunt u mogelijk opties krijgen om Ons gebruik van uw gegevens te beperken. In het bijzonder streven wij ernaar u sterke controle te geven over ons gebruik van uw gegevens voor directmarketingdoeleinden (inclusief de mogelijkheid om u af te melden voor het ontvangen van e-mails van ons, wat u kunt doen door u af te melden via de links in onze e-mails en op het punt door uw gegevens te verstrekken en door uw account te beheren).

10.2 Mogelijk wilt u zich ook aanmelden voor een of meer van de voorkeursdiensten die in het Verenigd Koninkrijk actief zijn: de Telefoonvoorkeursdienst (“de TPS”), de Bedrijfstelefoonvoorkeursdienst (“de CTPS”) en de Mailingvoorkeursdienst ( “de MPS”). Deze kunnen helpen voorkomen dat u ongevraagde marketing ontvangt. Houd er echter rekening mee dat deze diensten u er niet van weerhouden marketingcommunicatie te ontvangen waarvoor u toestemming heeft gegeven.

11. Uw recht om informatie achter te houden

11.1 U heeft toegang tot bepaalde delen van onze site zonder enige gegevens te verstrekken. Om alle mogelijkheden en functies die beschikbaar zijn op onze site te kunnen gebruiken, kan het zijn dat u bepaalde gegevens moet indienen of toestaan ​​dat deze worden verzameld.

11.2 U kunt ons gebruik van cookies beperken. Voor meer informatie, zie rubriek 13.

12. Hoe krijgt u toegang tot uw gegevens?

U heeft het recht om een ​​kopie te vragen van al uw persoonlijke gegevens die door ons worden bewaard (waar dergelijke gegevens worden bewaard). Op grond van de AVG zijn er geen kosten verschuldigd en zullen wij alle informatie naar aanleiding van uw verzoek kosteloos verstrekken. Neem voor meer informatie contact met ons op via info@protectapet.com, of gebruik de contactgegevens hieronder in sectie 14.

13. Ons gebruik van cookies

13.1 Onze site kan bepaalde first-party cookies op uw computer of apparaat plaatsen en er toegang toe krijgen. First party cookies zijn cookies die rechtstreeks door ons worden geplaatst en alleen door ons worden gebruikt. Wij gebruiken cookies om uw ervaring op onze site te vergemakkelijken en te verbeteren en om onze producten en diensten aan te bieden en te verbeteren. We hebben deze cookies zorgvuldig uitgekozen en stappen ondernomen om ervoor te zorgen dat uw privacy en persoonlijke gegevens te allen tijde worden beschermd en gerespecteerd.

13.2 Door onze site te gebruiken, kunt u ook bepaalde cookies van derden op uw computer of apparaat ontvangen. Cookies van derden zijn cookies die worden geplaatst door websites, diensten en/of andere partijen dan wij. Cookies van derden worden op onze site gebruikt om een ​​livechatfunctie te bieden om uw gebruikerservaring te verbeteren, voor het insluiten van YouTube-video's en voor advertenties. Voor meer details verwijzen wij u naar paragraaf 6 hierboven en paragraaf 13.6 hieronder. Deze cookies zijn geen integraal onderdeel van het functioneren van onze site en uw gebruik en ervaring van onze site zal niet worden aangetast door uw toestemming hiervoor te weigeren.

13.3 Alle cookies die door en op onze site worden gebruikt, worden gebruikt in overeenstemming met de huidige cookiewetgeving.

13.4 U kunt ervoor kiezen om cookies in uw internetbrowser in of uit te schakelen. Bij de meeste internetbrowsers kunt u ook kiezen of u alle cookies of alleen cookies van derden wilt uitschakelen. Standaard accepteren de meeste internetbrowsers cookies, maar dit kan worden gewijzigd. Raadpleeg voor meer informatie het helpmenu in uw internetbrowser of de documentatie die bij uw apparaat is geleverd.

13.5 De ​​onderstaande links geven instructies over hoe u cookies in alle reguliere browsers kunt beheren:

13.5.1 Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en-GB

13.5.2 Microsoft Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/kb/278835

13.5.3 Microsoft Edge: https://support.microsoft.com/en-gb/products/microsoft-edge (Houd er rekening mee dat er op dit moment geen specifieke instructies zijn, maar Microsoft-ondersteuning kan u helpen)

13.5.4 Safari (macOS): https://support.apple.com/en-gb/HT201265

13.5.5 Safari (iOS): https://support.apple.com/en-gb/HT201265

13.5.6 Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enhanced-tracking-protection-firefox-desktop?redirectslug=enable-and-disable-cookies-website-preferences&redirectlocale=en-US

13.5.7 Android: https://support.google.com/chrome/answer/95647?co=GENIE.Platform%3DAndroid&hl=en (Raadpleeg de documentatie van uw apparaat voor de eigen browsers van de fabrikant)

13.6 Bepaalde functies van onze site zijn afhankelijk van cookies om te kunnen functioneren. De Cookiewet beschouwt deze Cookies als “strikt noodzakelijk”. Deze cookies worden hieronder weergegeven in sectie 13.7. Voor het plaatsen van deze Cookies wordt niet uw toestemming gevraagd, maar het is wel belangrijk dat u hiervan op de hoogte bent. U kunt deze cookies nog steeds blokkeren door de instellingen van uw internetbrowser te wijzigen, zoals hieronder beschreven in paragraaf 13.7, maar houd er rekening mee dat onze site mogelijk niet goed werkt als u dat doet. We hebben er alles aan gedaan om ervoor te zorgen dat uw privacy niet in gevaar komt door deze toe te staan.

13.7 De volgende cookies kunnen op uw computer of apparaat worden geplaatst:

13.7 Naast de bedieningselementen die wij bieden, kunt u ervoor kiezen om cookies in uw internetbrowser in of uit te schakelen. Bij de meeste internetbrowsers kunt u ook kiezen of u alle cookies of alleen cookies van derden wilt uitschakelen. Standaard accepteren de meeste internetbrowsers cookies, maar dit kan worden gewijzigd. Raadpleeg voor meer informatie het helpmenu in uw internetbrowser of de documentatie die bij uw apparaat is geleverd.

13.8 Het wordt aanbevolen dat u uw internetbrowser en besturingssysteem up-to-date houdt en dat u de hulp en begeleiding raadpleegt van de ontwikkelaar van uw internetbrowser en fabrikant van uw computer of apparaat als u niet zeker bent over het aanpassen van uw privacy-instellingen .

14. Klarna

Om u de betalingsmogelijkheden van Klarna te kunnen aanbieden, zullen wij bepaalde aspecten van uw persoonlijke gegevens, zoals contact- en bestelgegevens, aan Klarna doorgeven, zodat Klarna kan beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betalingsopties en de betalingsopties op maat kan maken voor jou.

Algemene informatie over Klarna vindt u hier . Uw persoonlijke gegevens worden behandeld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en in overeenstemming met de informatie in Klarna's privacybeleid .

15. Contact met ons opnemen

Als u vragen heeft over onze site of dit privacybeleid, neem dan contact met ons op via e-mail op info@protectapet.com, telefonisch op +44 800 999 4008, of per post op ProtectaPet Ltd, Lola House, Turner Crescent, Chesterton, Staffordshire, ST5 7JZ . Zorg ervoor dat uw vraag duidelijk is, vooral als het een verzoek om informatie betreft over de gegevens die wij over u bewaren (zoals onder sectie 12 hierboven).

16. Wijzigingen in ons privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen (bijvoorbeeld als de wet verandert). Eventuele wijzigingen worden onmiddellijk op onze site geplaatst en u wordt geacht de voorwaarden van het privacybeleid te hebben aanvaard bij uw eerste gebruik van onze site na de wijzigingen. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven.

Februari 2021