Newsletter der Stabskammer

Erzählen Sie mir bitte etwas über sich – Familie, Interessen usw

Ich bin Mitbegründer und Kommunikationsdirektor von ProtectaPet, einem in Stoke on Trent „geborenen und aufgewachsenen“ Unternehmen mit 14 der 22 Hauptlieferanten in Staffordshire und einem großen Engagement für die Beschaffung vor Ort und die Investition in unsere lokalen Talente und Gemeinden . Unternehmergeist und Engagement für den Ort liegen mir am Herzen, denn in den Potteries gibt es eine Familientradition von Haustierbetrieben, die bis in die 1940er Jahre zurückreicht.

Meine Erfahrungen bei ProtectaPet sind vielfältig und meine tägliche Rolle kann alles von Finanzen, Exportdokumentation, Personalwesen, Gesundheit und Sicherheit bis hin zu Chatbots und digitalen Marketingstrategien umfassen. Ich bin Export-Champion für das Ministerium für internationalen Handel.

Ich bin 36 Jahre alt und Mutter von vier kleinen Kindern. Ich interessiere mich für die Zukunft von Staffordshire und bin bestrebt, die Chance zu nutzen, die sich aus der „Nivellierung“-Agenda der Regierung ergibt.

Was meine Hobbys betrifft, erhole ich mich heute von der Teilnahme am „Potters Arf Marathon“, der von unglaublicher Unterstützung angefeuert wurde, als die Leute den Läufern Süßigkeiten, Lutschbonbons, Getränke, High Fives und Schlauchsprays schenkten. Ich bin außerdem ein begeisterter Sammler von Stoke-on-Trent-Keramik und liebe es, einen Teller oder eine Tasse umzudrehen, wenn ich unterwegs bin, um zu sehen, wo sie hergestellt wird.

Können Sie mir etwas über Ihre Karriere erzählen und darüber, wie Sie dort gelandet sind, wo Sie heute sind?

Ich war schon immer sehr unternehmerisch tätig und als Kind haben meine Schwester und ich für unser Taschengeld im Urlaub Haustiere betreut. Aber ich habe einen Doktortitel in byzantinischer Geschichte und verfüge über umfassende akademische Erfahrung an der University of Birmingham und der Manchester Metropolitan University. Aufgrund meiner Erfahrung als Dozent und Nachhilfelehrer wurde ich Mitglied der Higher Education Academy. Ich habe auch in der Öffentlichkeitsarbeit der AA (Automobile Association) und im Pressebüro der University of Birmingham gearbeitet, Pressemitteilungen erstellt und das Magazin der University of Birmingham herausgegeben. Ich denke, es gibt etwas Angeborenes in mir, das mich zurück zum schnellen Geschäftstempo und zu meiner Liebe geführt hat, Menschen bei der Betreuung ihrer tierischen Begleiter zu unterstützen.

Können Sie mir eine Geschichte und eine Beschreibung Ihres Unternehmens geben ... wie es entstand, überwundene Hürden, Werte, Mitarbeiter, Wachstum usw. usw.

ProtectaPet wurde gegründet, nachdem Simon und ich unsere kleine schwarz-weiße Rettungskatze bei einem Verkehrsunfall vor unserem Haus verloren hatten. Wir erkannten, dass die Tragödie völlig vermeidbar war, und das war der Beweggrund, ProtectaPet zu gründen. Es gab unzählige Herausforderungen in den Bereichen Produktdesign, Herstellung, Rekrutierung, Bindung des richtigen Teams und Förderung der Unternehmenskultur, die Sie fördern möchten. Die Herausforderungen häufen sich fast täglich und halten Sie auf Trab und motiviert. Mittlerweile leben mehr als 21.000 Katzen in sicheren Freilandrevieren, was ein unglaubliches Gefühl der Zufriedenheit darstellt. Aber die Arbeit hört hier nicht auf und wir engagieren uns für eine erstklassige und revolutionäre präventive Katzenpflege, die es jeder Katze ermöglicht, ein sicheres Revier im Freien zu betreten, und jedem Katzenbesitzer völlige Sorgenfreiheit verschafft.

Was ist sein Alleinstellungsmerkmal und auch das seiner Konkurrenten?

Die Katzenzaunlösungen von ProtectaPet sind innovativ, da sie es Katzen ermöglichen, sicher in kontrollierten Außenbereichen herumzulaufen, anstatt im Haus gehalten zu werden. Die Produkte sind völlig einzigartig und bieten eine umfassende Palette sorgfältig gestalteter Komponenten, die an die Besonderheiten aller Außenbereiche, vom Balkon bis zum weitläufigen ländlichen Garten, angepasst werden können. Das Unternehmen bietet ausschließlich sowohl DIY-Komponenten für den technisch versierten und kostenbewussten Verbraucher als auch einen professionellen Installationsservice für diejenigen an, die die Gewissheit technischer Kompetenz suchen, Tausende von Gärten katzensicher gemacht haben und eine professionelle Ausbildung zum „Denken wie Katzen“ haben. Innovation durchdringt alle Ebenen von ProtectaPet, von den Betriebsabläufen bis zur Abfallwirtschaft.

ProtectaPet wurde 2014 gegründet und hat seit seiner Gründung vor nur sieben Jahren sechs britische Patente, ein US-Geschmacksmusterpatent, eine EU-Geschmacksmusterregistrierung und ein internationales Patent angemeldet, ein zweites ist geplant. Das Ausmaß des iterativen Designs wird allein durch das geistige Eigentum veranschaulicht.

Wie würden Sie laienhaft sagen, was Ihr Unternehmen tut und anbietet?

Revolutionäre Katzenzäunungslösungen, umfassend für alle Gärten, sorgfältig konzipiert für die Sicherheit der Katze und die Sicherheit des Besitzers.

Liegt der Fokus des Mentoring-Prozesses auf Ihnen, Ihrem Unternehmen oder beiden?

Simon und ich arbeiten gemeinsam am Unternehmen und wir haben eine sehr unterschiedliche Risikobereitschaft: Er ist ein Visionär mit großem Ehrgeiz. Ich bin eher risikoscheu und gehe Chancen eher kritisch an. Gemeinsam schaffen wir die perfekte Balance. Tom, unser Mentor, ist wie ein unabhängiger Juror in einem kleinen Familienunternehmen und ermöglicht es uns, die anstehenden Entscheidungen zu meistern.

Warum und wann haben Sie sich für den Mentoring-Weg entschieden?

Vor einigen Jahren wurden wir mit John Lowther zu unserem ersten Mentor ernannt. John brachte umfangreiche Erfahrungen im Gastgewerbe von Stoke on Trent in Middleport und im Trentham Estate mit. Er ist charismatisch, erhebend und hat uns zum Erfolg angespornt. Das war eine so positive Erfahrung, dass wir, als uns anschließend ein Mentor angeboten wurde, die Chance ergriffen haben, zwölf Stunden von dessen Fachwissen zu profitieren.

Warum und wie ist Tom Yeung Ihr Mentor und erzählen Sie mir von Ihrer bisherigen Arbeit/Treffen mit ihm?

Unser Mentor Tom Yeung konzentriert sich wirklich auf die Daten und Zahlen, die unseren Entscheidungen zugrunde liegen. Dies ist in einem schnell wachsenden Unternehmen von entscheidender Bedeutung, da Sie zunächst Ihrem Instinkt folgen und die Begründung möglicherweise nicht immer durch detaillierte Analysen gestützt wird. Alles, was wir mit Tom besprechen, von neuen Produkten bis hin zu neuen Märkten, muss durch eine detaillierte Gewinn- und Verlustrechnung untermauert werden

Verlust mit Projektionen, um den Punkt zu verdeutlichen. Nur wenn Sie über die Daten verfügen, können Sie eine fundierte Entscheidung über den richtigen Weg nach vorne treffen.

Welche Ziele und Zielsetzungen wollten Sie damit erreichen?

Ziel war es, bessere Prozesse rund um die Analyse neuer Chancen und Entscheidungen hinter Strategien zu erreichen.

Was mussten Sie seit dem Mentoring an Ihnen/Ihrem Unternehmen ändern?

Ich denke, dass das ProtectaPet-Team durch die neue Betonung der Daten viel besser darin geworden ist, kleine Erfolge zu verzeichnen und zu feiern. Beispielsweise hat ProtectaPet im Jahr 2020 Polystyrolverpackungen abgeschafft, sodass jedes Jahr schätzungsweise 28 m³ Material nicht auf der Mülldeponie landen. Polymesh-Abfälle, die bei der Konfektionierung des Netzes anfallen, werden jetzt in einer Schöpfmaschine verarbeitet, sodass sie recycelt werden können. Durch diesen Prozess wird verhindert, dass jedes Jahr schätzungsweise 200 m³ Abfall auf der Deponie landen, so dass die jährliche Gesamtreduzierung des Kunststoffabfalls auf der Deponie 228 m² beträgt.

Gibt es bisher sichtbare oder greifbare Erfolgsnachweise durch Mentoring?

Seit wir vor einem Jahr mit Tom zusammengearbeitet haben, ist ProtectaPet um 43 % gewachsen und umfasst alle drei Geschäftsbereiche, vom professionellen Installationsservice über den Online-Shop bis hin zum Exportverkauf. ProtectaPet startete im Januar einen neuen britischen Online-Shop, die französische Version soll Ende Oktober starten. Es ist eine aufregende Zeit für das gesamte Team.

Welche Auswirkungen hat der Lockdown auf Sie und Ihr Unternehmen?

Während der professionelle Installationsservice von März bis Juni 2020 nicht verfügbar war, konnte ProtectaPet diese finanziellen Auswirkungen abmildern, indem er sich über Nacht auf das Wachstum des Online-Shops konzentrierte. Viele Katzenbesitzer, die zu Hause beurlaubt waren, wollten Heimwerkerprojekte und Gartenrenovierungen durchführen.

Rückblickend auf die Zeit seit der schrittweisen Wiedereröffnung der Wirtschaft im Juni 2020 konnte ProtectaPet in allen Geschäftsbereichen ein deutliches Wachstum verzeichnen. Dies kann auf eine Vielzahl von Faktoren zurückgeführt werden, darunter eine Zunahme der Haustierhaltung; eine Erhöhung der Ausgaben für Haustiere, Heim- und Heimwerkerprojekte.

Wie hat sich der Lockdown auf den Mentoring-Prozess ausgewirkt?

Alle unsere Mentoring-Sitzungen fanden über Zoom statt, sodass die Unterstützung durch die Pandemie nicht beeinträchtigt wurde. Unser vorheriger Mentor hatte die Möglichkeit, unsere Räumlichkeiten zu besichtigen und dadurch wahrscheinlich einen etwas besseren Einblick in die Geschäftsabläufe zu bekommen, aber es hängt alles von den Zielen des Mentorings ab.

Wie sehen Sie kurz- und mittelfristig die Zukunft Ihres Unternehmens und des Mentoring-Prozesses?

ProtectaPet sucht derzeit nach einem Umzug in größere Räumlichkeiten und ich habe keinen Zweifel daran, dass Tom für jeden potenziellen Standort eine detaillierte Gewinn- und Verlustrechnung sowie eine Liste der Stärken und Schwächen anfordern wird.