Algemene voorwaarden

Alles wat je moet weten

Belangrijke gegevens

1.0 Deze voorwaarden

1.1               Wat deze termen dekken . Dit zijn de algemene voorwaarden waarop wij producten aan u leveren, of dit nu goederen, diensten of beide zijn.

1.2               Waarom je ze zou moeten lezen . Lees deze voorwaarden zorgvuldig door voordat u uw bestelling bij ons indient. In deze voorwaarden leest u wie wij zijn, hoe wij producten aan u leveren, hoe u en wij het contract kunnen wijzigen of beëindigen, wat u moet doen als er een probleem is en andere belangrijke informatie. Als u denkt dat er een fout in deze voorwaarden staat, neem dan contact met ons op om dit te bespreken.

1.3               Bent u een zakelijke klant of een consument? Op sommige gebieden heeft u onder deze voorwaarden verschillende rechten, afhankelijk van of u een bedrijf of een consument bent. U bent consument als:

• U bent een individu.
• U koopt producten bij ons geheel of hoofdzakelijk voor persoonlijk gebruik (niet voor gebruik in verband met uw handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit).

Bepalingen die uitsluitend voor consumenten gelden, worden benadrukt in rood en de zaken die specifiek voor bedrijven gelden, worden gemarkeerd in blauw .

1.4 Bent u een zakelijke klant, dan is dit onze gehele overeenkomst met u . Als u een zakelijke klant bent, vormen deze voorwaarden de gehele overeenkomst tussen ons met betrekking tot uw aankoop. U erkent dat u niet hebt vertrouwd op enige verklaring, belofte, verklaring, verzekering of garantie die door of namens ons is gedaan of gegeven en die niet in deze voorwaarden is uiteengezet, en dat u geen aanspraak kunt maken op een onschuldige of nalatige verkeerde voorstelling van zaken of een onjuiste voorstelling van zaken door nalatigheid. op basis van enige verklaring in deze overeenkomst.

2. Informatie over ons en hoe u contact met ons kunt opnemen

2.1               Wie we zijn . Wij zijn ProtectaPet Ltd, een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales. Ons bedrijfsregistratienummer is 09051826 en ons hoofdkantoor is gevestigd in St Mary's House, 23 Crewe Road, Alsager, Stoke on Trent. ST7 2EW en ons adres is Lola House, Turner Crescent, Chesterton, Staffordshire, ST5 7JZ. Ons geregistreerde BTW-nummer is 190682685.

2.2               Hoe u contact met ons kunt opnemen . U kunt contact met ons opnemen door onze klantenservice te bellen op 0800 999 4008 of door ons te schrijven op info@protectapet.com of Lola House, Turner Crescent, Chesterton, Staffordshire, ST5 7JZ.

2.3               Hoe wij contact met u kunnen opnemen . Als wij contact met u moeten opnemen, doen wij dat telefonisch of schriftelijk op het e-mailadres of postadres dat u bij uw bestelling aan ons heeft opgegeven.

2.4               Onder 'schrijven' vallen ook e-mails . Wanneer we in deze voorwaarden de woorden ‘schrijven’ of ‘geschreven’ gebruiken, omvat dit ook e-mails.

3. Ons contract met u

3.1               Hoe wij uw bestelling accepteren . Onze aanvaarding van uw bestelling vindt plaats wanneer wij u een e-mail sturen om deze te accepteren, waarna er een contract tussen u en ons tot stand komt.

3.2               Als wij uw bestelling niet kunnen accepteren . Indien wij uw bestelling niet kunnen accepteren, zullen wij u hiervan op de hoogte stellen en zullen wij u geen kosten in rekening brengen voor het product. Dit kan zijn omdat het product niet op voorraad is, vanwege onverwachte beperkingen van onze middelen die we redelijkerwijs niet konden plannen of omdat een kredietreferentie die we voor u hebben verkregen niet aan onze minimumvereisten voldoet, omdat we een fout hebben vastgesteld in de prijs of beschrijving van het product of omdat wij een door u opgegeven leveringstermijn niet kunnen halen.

3.3               Jouw bestellingsnummer . Wanneer wij uw bestelling accepteren, zullen wij een bestelnummer aan uw bestelling toekennen en u vertellen wat dit is. Het helpt ons als u ons het bestelnummer kunt doorgeven wanneer u contact met ons opneemt over uw bestelling.

4. Onze producten

4.1               Producten kunnen enigszins afwijken van de afbeeldingen . De afbeeldingen van de producten op onze website zijn uitsluitend ter illustratie. Hoewel we er alles aan hebben gedaan om de kleuren nauwkeurig weer te geven, kunnen we niet garanderen dat de weergave van de kleuren op een apparaat de kleur van de producten nauwkeurig weergeeft. Uw product kan enigszins afwijken van de afbeeldingen. Hoewel wij er alles aan hebben gedaan om zo nauwkeurig mogelijk te zijn, hebben alle maten, gewichten, capaciteiten, afmetingen en afmetingen aangegeven op onze website, omdat onze producten op maat worden gemaakt, een tolerantie van 5%.

4.2               De productverpakking kan variëren . De verpakking van het product kan afwijken van de afbeeldingen op onze website.

4.3               Ervoor zorgen dat uw metingen nauwkeurig zijn . Als we het product maken volgens de afmetingen die u ons hebt gegeven, bent u er verantwoordelijk voor dat deze afmetingen correct zijn. Informatie en tips over het opmeten vindt u op onze website of door contact met ons op te nemen.

5. Uw rechten om wijzigingen aan te brengen als uitsluitend consument

Als u een wijziging wilt aanbrengen aan het door u bestelde product, neem dan contact met ons op. Wij laten u weten of de wijziging mogelijk is. Als het mogelijk is, zullen wij u op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen in de prijs van het product, het tijdstip van levering of iets anders dat nodig zou zijn als gevolg van de door u gevraagde wijziging en u vragen om te bevestigen of u door wilt gaan met de wijziging. wijziging.

6. Onze rechten om wijzigingen aan te brengen

6.1               Kleine wijzigingen aan de producten . Wij kunnen het product wijzigen:

(A)           om veranderingen in relevante wetten en regelgevende vereisten weer te geven; En

(B)           om kleine technische aanpassingen en verbeteringen door te voeren, bijvoorbeeld om beter tegemoet te komen aan uw behoeften, de dieren, de topografie van uw terrein en, in overleg met u, om tegemoet te komen aan de plaatselijke planningsvoorschriften of de zorgen van uw buren. Deze wijzigingen hebben geen invloed op uw gebruik van het product.

6.2               Belangrijkere wijzigingen aan de producten en deze voorwaarden . Bovendien kunnen we, zoals we u hebben geïnformeerd in de beschrijving van het product op onze website, belangrijkere wijzigingen aan de producten aanbrengen om beter tegemoet te komen aan uw wensen, de dieren, de topografie van uw terrein en, in overleg met u, om de lokale planningsvoorschriften of de zorgen van uw buren, maar als we dit doen, zullen we u hiervan op de hoogte stellen en kunt u vervolgens contact met ons opnemen om het contract te beëindigen voordat de wijzigingen van kracht worden en een terugbetaling te ontvangen voor alle producten die u hebt betaald maar niet hebt ontvangen.

Let op. De verantwoordelijkheid voor de naleving van eventuele lokale regelgeving op het gebied van planning en bouwcontrole ligt bij u. Wij geven geen garantie dat de producten voldoen aan de plaatselijke plannings- of bouwvoorschriften.

7. Het leveren van de producten

7.1               Bezorgkosten . Voor leveringen binnen Groot-Brittannië zijn de bezorgkosten zoals weergegeven op onze website.

7.2               Wanneer wij de producten zullen leveren .

(A)           Als de producten goederen zijn . Als de producten goederen zijn en via onze Online Shop zijn besteld, streven wij ernaar om deze binnen 5 dagen na de dag waarop wij uw bestelling hebben geaccepteerd te verzenden. Indien de bezorging door onvoorziene omstandigheden naar verwachting langer zal duren, nemen wij contact met u op om een ​​leverdatum af te spreken die binnen 30 dagen na de dag waarop wij uw bestelling hebben geaccepteerd zal liggen. Voor producten die anders dan via onze Online Shop zijn besteld, nemen wij contact met u op met een geschatte leverdatum die binnen 30 dagen na de dag waarop wij uw bestelling accepteren, zal liggen.

(B)           Als de producten eenmalige diensten zijn . Wij beginnen met de dienstverlening op de datum die met u is overeengekomen tijdens het bestelproces. De geschatte voltooiingsdatum voor de diensten wordt u tijdens het bestelproces meegedeeld.

7.3               Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen buiten onze controle . Als onze levering van de producten wordt vertraagd door een gebeurtenis buiten onze controle, zullen we zo snel mogelijk contact met u opnemen om u hiervan op de hoogte te stellen en zullen we stappen ondernemen om de gevolgen van de vertraging tot een minimum te beperken. Op voorwaarde dat we dit doen, zijn we niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de gebeurtenis, maar als er een risico bestaat op aanzienlijke vertraging, kunt u contact met ons opnemen om het contract te beëindigen en een terugbetaling te ontvangen voor alle producten waarvoor u hebt betaald maar die u niet hebt ontvangen.

7.4               Ophalen door jou . Als u heeft gevraagd om de producten bij ons op te halen, kunt u deze op elk moment bij ons ophalen tijdens onze werkuren van 9.00 en 17.00 uur op weekdagen, met uitzondering van feestdagen.

7.5               Indien u niet thuis bent wanneer het product wordt bezorgd . Als er niemand op uw adres aanwezig is om de producten in ontvangst te nemen en de producten niet door uw brievenbus kunnen worden verzonden, laten wij een bericht achter met informatie over hoe u de bezorging kunt herschikken of hoe u de producten kunt ophalen bij een plaatselijk depot.

7.6               Als u de bezorging niet opnieuw regelt . Als u de producten niet bij ons ophaalt zoals afgesproken of als u, na een mislukte bezorging bij u, de bezorging niet opnieuw regelt of ze niet ophaalt bij een afleverdepot, nemen wij contact met u op voor verdere instructies en kunnen wij u opslagkosten en -kosten in rekening brengen. eventuele verdere bezorgkosten. Indien wij, ondanks onze redelijke inspanningen, niet in staat zijn contact met u op te nemen of de levering of ophaling opnieuw te regelen, kunnen wij de overeenkomst beëindigen en is clausule 10.2 van toepassing.

7.7               Als u ons geen toegang verleent om diensten te verlenen . Als u ons geen toegang geeft tot uw woning om de diensten uit te voeren zoals afgesproken (en u heeft daar geen goede reden voor), kunnen wij u daardoor extra kosten in rekening brengen. Als we, ondanks onze redelijke inspanningen, er niet in slagen contact met u op te nemen of de toegang tot uw eigendom opnieuw te regelen, kunnen we het contract beëindigen en is clausule 10.2 van toepassing.

7.8               Wanneer u verantwoordelijk wordt voor de goederen . Een product dat goederen is, valt onder uw verantwoordelijkheid vanaf het moment dat wij het product afleveren op het adres dat u ons hebt opgegeven of dat u of een door u georganiseerde vervoerder het bij ons ophaalt.

7.9               Wanneer u goederen bezit . U bent eigenaar van een product dat goederen is zodra wij de volledige betaling hebben ontvangen.

7.10           Wat gebeurt er als u de vereiste informatie niet aan ons verstrekt ? Om de producten aan u te kunnen leveren, kunnen wij bepaalde gegevens van u nodig hebben, bijvoorbeeld de afmetingen van uw buitenruimte en de hoogte van de perceelsgrenzen. Indien dit het geval is, staat dit vermeld bij de omschrijving van de producten op onze website. Wij zullen contact met u opnemen om deze gegevens op te vragen. Als u ons deze informatie niet verstrekt binnen een redelijke termijn nadat wij erom hebben gevraagd, of als u ons onvolledige of onjuiste informatie verstrekt, kunnen we het contract beëindigen (en is clausule 10.2 van toepassing) of een extra bedrag in rekening brengen van een redelijk bedrag. om ons te compenseren voor eventueel extra werk dat daardoor nodig is. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het te laat leveren van de producten of het niet leveren van enig onderdeel ervan als dit wordt veroorzaakt doordat u ons niet binnen een redelijke termijn nadat wij erom hebben gevraagd, de informatie verstrekt die wij nodig hebben.

7.11           Redenen waarom wij de levering van producten aan u kunnen opschorten . Het kan zijn dat wij de levering van een product moeten opschorten als:

(A)           omgaan met technische problemen of kleine technische wijzigingen aanbrengen;

(B)           het product bijwerken om wijzigingen in relevante wetten en regelgevende vereisten weer te geven;

(C)            wijzigingen aan het product aanbrengen zoals door u gevraagd of door ons aan u medegedeeld (zie artikel 6).

7.12           Uw rechten als wij de levering van producten opschorten . We nemen vooraf contact met u op om u te laten weten dat we de levering van het product zullen opschorten, tenzij het probleem urgent is of een noodgeval is. Als wij het product langer dan 30 dagen moeten opschorten, passen wij de prijs aan, zodat u niet voor producten hoeft te betalen terwijl deze zijn opgeschort. U kunt contact met ons opnemen om de overeenkomst voor een product te beëindigen als wij het product opschorten, of u vertellen dat we het gaan opschorten, in elk geval voor een periode van meer dan 30 dagen en wij zullen de bedragen die u vooraf heeft betaald voor de product voor de periode nadat u de overeenkomst heeft beëindigd.

7.13           Ook als u niet betaalt, kunnen wij de levering van de producten opschorten . Als u ons niet voor de producten betaalt wanneer u dat zou moeten doen (zie artikel 14.4) en u nog steeds niet betaalt binnen 7 dagen nadat wij u eraan hebben herinnerd dat de betaling verschuldigd is, kunnen wij de levering van de producten opschorten totdat u ons heeft betaald. de openstaande bedragen. We nemen contact met u op om u te laten weten dat we de levering van de producten opschorten. Wij zullen de producten niet opschorten als u de onbetaalde factuur betwist (zie artikel 14.7). Wij brengen u geen kosten in rekening voor de producten gedurende de periode waarvoor deze zijn opgeschort. Naast het opschorten van de producten kunnen wij u ook rente in rekening brengen over uw achterstallige betalingen (zie artikel 14.6).

8. Uw rechten om het contract te beëindigen

8.1               U kunt uw contract bij ons altijd beëindigen . Uw rechten wanneer u de overeenkomst beëindigt, zijn afhankelijk van wat u heeft gekocht, of er iets mis mee is, hoe wij presteren, wanneer u besluit de overeenkomst te beëindigen en of u een consument of zakelijke klant bent:

(A)           Als wat u gekocht heeft defect is of verkeerd beschreven is, heeft u mogelijk het wettelijke recht om het contract te beëindigen (of om het product te laten repareren of vervangen, of om een ​​service opnieuw uit te voeren, of om uw geld geheel of gedeeltelijk terug te krijgen), zien artikel 12 als u consument bent en artikel 13 als u een bedrijf bent;

(B)           Als u het contract wilt beëindigen vanwege iets dat wij hebben gedaan of u hebben verteld dat wij gaan doen, zie artikel 8.2;

(c) Als u een consument bent en zojuist van gedachten bent veranderd over het product, zie artikel 8.3. Mogelijk kunt u een terugbetaling krijgen als u zich binnen de bedenktijd bevindt, maar hierop kunnen inhoudingen worden toegepast en moet u de kosten voor het retourneren van eventuele goederen betalen;

8.2               Het contract beëindigen vanwege iets dat wij hebben gedaan of gaan doen . Als u een contract beëindigt om een ​​reden uiteengezet onder (a) tot (e) hieronder, eindigt het contract onmiddellijk en zullen wij u het volledige bedrag terugbetalen voor alle producten die niet zijn geleverd en heeft u mogelijk ook recht op compensatie. De redenen zijn:

(A)           we u hebben geïnformeerd over een aanstaande wijziging van het product of deze voorwaarden waarmee u niet akkoord gaat (zie clausule 6.2);

(B)           we u hebben geïnformeerd over een fout in de prijs of beschrijving van het product dat u hebt besteld en u niet verder wilt gaan;

(C)            er bestaat een risico dat de levering van de producten aanzienlijk wordt vertraagd als gevolg van gebeurtenissen buiten onze controle;

(D)           wij de levering van de producten om technische redenen hebben opgeschort, of u laten weten dat wij de levering om technische redenen gaan opschorten, telkens voor een periode van meer dan 30 dagen; of

(e)           u heeft het wettelijke recht om het contract te beëindigen vanwege iets dat wij verkeerd hebben gedaan.

8.3 Uitoefening van uw recht om van gedachten te veranderen als u een consument bent (Consumer Contracts Regulations 2013) . Als u een consument bent, heeft u voor de meeste online gekochte producten het wettelijke recht om binnen 14 dagen van gedachten te veranderen en uw geld terug te krijgen. Deze rechten, onder de Consumer Contracts Regulations 2013, worden in deze voorwaarden gedetailleerder uitgelegd.

8.4 Onze goodwillgarantie voor consumenten . Houd er rekening mee dat deze voorwaarden de goodwillgarantie weerspiegelen die wordt aangeboden door ProtectaPet Ltd van Lola House, Turner Crescent, Chesterton, Staffordshire, ST5 7JZ aan zijn consumentenklanten in het Verenigd Koninkrijk, wat genereuzer is dan uw wettelijke rechten onder de Consumer Contracts Regulations op de manieren die zijn uiteengezet onderstaand. Deze goodwillgarantie is niet van toepassing op huishoudelijke installaties die door ons voor u worden uitgevoerd, aangezien goederen en onderdelen voor elke individuele bestelling op maat worden gemaakt. Deze goodwillgarantie heeft geen invloed op uw wettelijke rechten met betrekking tot defecte of verkeerd beschreven producten (zie clausule 12.1):

Recht op grond van de Consumer Contracts Regulations 2013	Hoe onze goodwillgarantie genereuzer is
14 dagen bedenktijd.	30 dagen bedenktijd.
Consument moet de retourkosten betalen.	Als de consument de kosten van het retourneren moet betalen, tenzij de goederen defect zijn, betalen wij de kosten van het retourneren.

 

Let op: onder onze 30 dagen retourgarantie kunt u, als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw aankoop, het artikel in de originele staat binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel aan ons retourneren. Als u van gedachten bent veranderd, betalen wij het aankoopbedrag terug, onder aftrek van de door ons gemaakte verzendkosten.

We kunnen geen items accepteren die zijn gebruikt/gemonteerd of afzonderlijke onderdelen die als onderdeel van een kit zijn gekocht. ProtectaPet kattenafrasteringsoplossingen voldoen gegarandeerd zonder gebreken aan hun specificaties op het moment van levering. In het onwaarschijnlijke geval dat u een defect of beschadigd product ontvangt, kunt u ons fotografisch bewijsmateriaal sturen naar info@protectapet.com. Wij kunnen u dan adviseren of u het defecte onderdeel moet retourneren en hoe we dit onderdeel zullen vervangen.

Wij behouden ons het recht voor om defecte onderdelen te vervangen of de aankoopprijs terug te betalen. Als wij u vragen de goederen te retourneren, raden wij u aan gebruik te maken van een aangetekende bezorgservice. Als u een artikel retourneert vanwege een fout van onze kant of als het artikel defect is, zullen wij de kosten voor het retourneren ervan aan ons terugbetalen, op voorwaarde dat u voorafgaand aan de verzending vooraf overeenstemming met ons heeft ontvangen over de kosten.

8.5 Wanneer consumenten geen recht hebben om van gedachten te veranderen . Uw recht als consument om van gedachten te veranderen geldt niet met betrekking tot:

(a) huishoudelijke installaties;

(b) diensten, zodra deze zijn voltooid, zelfs als de opzegtermijn nog loopt;

(c) producten die zijn verzegeld om gezondheidsbeschermings- of hygiënische doeleinden, zodra deze zijn ontzegeld nadat u ze hebt ontvangen; En

(d) producten die na levering onlosmakelijk met andere artikelen vermengd raken.

8.6 Hoe lang hebben consumenten de tijd om van gedachten te veranderen? Hoe lang u als consument moet bedenken, hangt af van wat u heeft besteld en hoe het wordt geleverd.

(a) Heeft u alleen diensten gekocht en die geen onderdeel zijn van een door ons uitgevoerde Huishoudelijke Installatie (bijvoorbeeld de installatie van een kattenbarrière die u apart heeft aangeschaft) Zo ja, dan heeft u 14 dagen de tijd vanaf de dag waarop wij u een e-mail sturen ter bevestiging accepteren wij uw bestelling. Wanneer wij de dienstverlening eenmaal hebben afgerond, kunt u echter niet meer van gedachten veranderen, ook al loopt de periode nog. Als u annuleert nadat wij met de dienstverlening zijn begonnen, moet u ons betalen voor de geleverde diensten tot het moment dat u ons laat weten dat u van gedachten bent veranderd.

(b) Heeft u goederen gekocht (bijvoorbeeld een ProtectaPet Kattenhekbeugel)? Dan heeft u 30 dagen de tijd vanaf de dag waarop u (of iemand die u nomineert) de goederen ontvangt, tenzij :

(i) Uw goederen worden opgesplitst in verschillende leveringen over verschillende dagen . In dit geval heeft u de tijd tot 30 dagen na de dag waarop u (of iemand die u nomineert) de laatste levering ontvangt.

(ii) Uw goederen maken deel uit van een binnenlandse installatie die wij voor u uitvoeren, aangezien de goederen en onderdelen op maat worden gemaakt voor elke individuele bestelling.

9. Hoe u het contract met ons kunt beëindigen (ook als u een consument bent die van gedachten is veranderd)

9.1               Vertel ons dat u het contract wilt beëindigen . Als u het contract met ons wilt beëindigen, kunt u ons dit op een van de volgende manieren laten weten:

(A)           Telefoon of e-mail . Bel de klantenservice op 0800 999 4008 of stuur een e-mail naar info@protectapet.com. Vermeld uw naam, huisadres, details van de bestelling en, indien beschikbaar, uw telefoonnummer en e-mailadres.

9.2               Producten retourneren na beëindiging van het contract . Als u de overeenkomst om welke reden dan ook beëindigt nadat producten naar u zijn verzonden of u deze heeft ontvangen, moet u deze aan ons retourneren. U moet de goederen persoonlijk retourneren naar de plaats waar u ze heeft gekocht, of per post terugsturen naar Lola House, Turner Crescent, Chesterton, Staffordshire, ST5 7JZ. Als u een consument bent en gebruik maakt van uw recht om van gedachten te veranderen, moet u de goederen binnen 14 dagen nadat u ons heeft laten weten dat u de overeenkomst wilt beëindigen, opsturen.

9.3               Wanneer betalen wij de kosten van het retourneren . Wij vergoeden de kosten voor het retourneren:

(A)           als de producten defect zijn of verkeerd beschreven zijn;

(B)           als u het contract beëindigt omdat we u op de hoogte hebben gesteld van een aanstaande wijziging van het product of deze voorwaarden, een fout in de prijs of beschrijving, een vertraging in de levering als gevolg van gebeurtenissen buiten onze controle of omdat u daartoe het wettelijke recht heeft een gevolg van iets dat we verkeerd hebben gedaan; of

In alle andere omstandigheden (inclusief wanneer u een consument bent en gebruik maakt van uw recht om van gedachten te veranderen) moet u de kosten voor het retourneren betalen.

9.4               Wat wij in rekening brengen voor het ophalen . Als u verantwoordelijk bent voor de kosten van het retourneren en wij het product bij u ophalen, brengen wij de directe kosten voor het ophalen aan ons in rekening.

9.5               Hoe wij u terugbetalen . Als u op grond van deze voorwaarden recht heeft op terugbetaling, zullen wij u de prijs terugbetalen die u voor de producten heeft betaald, inclusief verzendkosten, via de methode die u voor de betaling heeft gebruikt. Het is echter mogelijk dat wij inhoudingen op de prijs doen, zoals hieronder beschreven.

9.6 Wanneer we een bedrag inhouden op terugbetalingen als u een consument bent en gebruik maakt van uw recht om van gedachten te veranderen . Als u gebruik maakt van uw recht om van gedachten te veranderen:

(a) We kunnen uw terugbetaling van de prijs (exclusief bezorgkosten) verlagen om een ​​eventuele waardevermindering van de goederen weer te geven, als dit is veroorzaakt doordat u ermee omgaat op een manier die in een winkel niet is toegestaan. Voorbeelden van aanvaardbare handelingen zijn: het afschuren of beschadigen van de poedercoating op het staal of het onvoldoende aan elkaar verpakken van artikelen zodat ze tijdens het transport tegen elkaar aan botsen.

(b) Als wij u de betaalde prijs terugbetalen voordat wij de goederen hebben kunnen inspecteren en later ontdekken dat u er op onaanvaardbare wijze mee bent omgegaan, moet u ons een passend bedrag betalen.

(c) De maximale restitutie voor bezorgkosten zijn de kosten van bezorging via de minst dure bezorgmethode die wij aanbieden. Als wij bijvoorbeeld een product binnen 3-5 dagen tegen één prijs bezorgen, maar u ervoor kiest om het product binnen 24 uur te laten bezorgen tegen een hogere prijs, dan betalen wij alleen terug wat u zou hebben betaald voor de goedkopere bezorgoptie.

(d) Als het product een dienst is, kunnen wij van elke terugbetaling een bedrag aftrekken voor de levering van de dienst voor de periode waarvoor deze werd geleverd, eindigend op het moment waarop u ons vertelde dat u van gedachten was veranderd. Het bedrag zal in verhouding staan ​​tot het geleverde, in vergelijking met de volledige dekking van het contract.

9.7 Wanneer uw terugbetaling plaatsvindt . Wij zullen eventuele aan u verschuldigde terugbetalingen zo snel mogelijk uitvoeren. Als u een consument bent en gebruik maakt van uw recht om van gedachten te veranderen:

(A)           Indien de producten goederen zijn en wij niet hebben aangeboden deze op te halen, vindt uw terugbetaling plaats binnen 14 dagen vanaf de dag waarop wij het product van u terugontvangen of, indien eerder, de dag waarop u ons het bewijs levert dat u hebben het product naar ons teruggestuurd. Voor informatie over hoe u een product naar ons kunt retourneren, zie artikel 9.2.

(B)           In alle andere gevallen vindt uw terugbetaling plaats binnen 14 dagen nadat u ons heeft laten weten dat u van gedachten bent veranderd

10. Onze rechten om het contract te beëindigen

10.1           Wij kunnen het contract beëindigen als u het verbreekt . Wij kunnen het contract voor een product op elk moment beëindigen door u schriftelijk te schrijven als:

(A)           u betaalt ons niet op de vervaldag.

(B)           u ons niet, binnen een redelijke termijn nadat wij daarom hebben gevraagd, informatie verstrekt die nodig is om de producten te kunnen leveren, bijvoorbeeld maat of kleur;

(C)            u geeft ons niet binnen een redelijke termijn toestemming om de producten bij u af te leveren of bij ons op te halen;

(D)           u geeft ons niet binnen een redelijke termijn toegang tot uw pand om de diensten te verlenen; of

(e)           Uw locatie is niet veilig voor onze installatiemonteurs om de installatie uit te voeren en we hebben u geïnformeerd over wat u nodig heeft om ervoor te zorgen dat de locatie veilig is.

10.2           U moet ons compenseren als u het contract verbreekt . Als we de overeenkomst beëindigen in de situaties uiteengezet in clausule 10.1, zullen we al het geld dat u vooraf hebt betaald voor producten die we niet hebben geleverd, terugbetalen, maar we kunnen u een redelijke vergoeding aftrekken of u een redelijke vergoeding in rekening brengen voor de nettokosten die we zullen maken als gevolg van uw het contract verbreken

10.3           Wij kunnen het product terugtrekken . Mogelijk schrijven wij u om u te laten weten dat wij de levering van het product gaan staken. Als wij de levering van het product stopzetten (tenzij er sprake is van een noodgeval), laten wij u dit minimaal 7 dagen van tevoren weten en betalen wij de bedragen die u vooraf heeft betaald voor producten die niet worden geleverd, terug.

11. Als er een probleem is met het product

Hoe u ons over problemen kunt vertellen . Heeft u vragen of klachten over het product, neem dan gerust contact met ons op. U kunt onze klantenservice bellen op 0800 999 4008 of ons schrijven op info@protectapet.com Lola House, Turner Crescent, Chesterton, Staffordshire, ST5 7JZ.

 

BELANGRIJKE INFORMATIE DISCLAIMERS

Hoewel we een zeer hoog succespercentage hebben en er zelden huisdieren uit een door ProtectaPet® beveiligde tuin ontsnappen, is er geen garantie op ontsnapping van onze systemen. Er kan geen aansprakelijkheid worden aanvaard voor verlies of letsel voortvloeiend uit een ontsnapping. In het zeldzame geval dat een kat uit de tuin ontsnapt, zullen wij samen met u het probleem oplossen. Bij een plaatsing door ons team adviseren onze monteurs u over mogelijke zwakke punten in de tuin zoals bomen, prieeltjes, lage muurtjes of schuttingen. Wij raden u aan extra waakzaam te zijn in de tijd direct na de installatie, aangezien dit het meest waarschijnlijke moment is waarop een kat kan ontsnappen. De punten waarover wij u adviseren zijn uw verantwoordelijkheid, hoewel wij indien nodig verdere ondersteuning kunnen bieden via de telefoon of e-mail.

SCHADE TIJDENS GEBRUIK

ProtectaPet® aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade aan het systeem tijdens gebruik. Dit omvat schade veroorzaakt door het kauwen van dieren, schade veroorzaakt door tuinieren zoals het gebruik van grastrimmers, algemeen onderhoud, plantengroei of onvoorziene omstandigheden. Wij raden u aan extra voorzichtig te zijn zodat u de afrastering niet beschadigt.

ONZE INSTALLATIEDIENSTEN

Professionele installatiediensten kunnen worden gekocht bij ProtectaPet®. Onze installatiemonteurs besteden extra zorg aan het installeren van een ProtectaPet®-systeem. In het zeldzame geval dat een installatiemonteur schade aan uw eigendommen toebrengt, hebben we foto's van u nodig om de reactie en actie te bepalen.

ProtectaPet® Installatiemonteurs beveiligen bomen, prieeltjes en andere hoge voorwerpen in uw tuin, maar eventuele ontsnappingen via deze routes vallen niet onder onze garantie. ProtectaPet® biedt ondersteuning als u problemen ondervindt. Wij aanvaarden geen aansprakelijkheid voor accidentele schade door weersomstandigheden, wilde dieren of menselijke fouten.

Offertes voor professionele installatie zijn dertig dagen geldig en zijn afhankelijk van het feit dat de installatieplannen voorafgaand aan de installatiedatum met de buren zijn afgesproken.

Voor tuinen waarvoor voorbereidende werkzaamheden nodig zijn, zoals snoeien, worden extra kosten in rekening gebracht. Struiken, heesters en klimplanten moeten worden teruggesnoeid, zodat het bovenste gedeelte van 3,5 meter van de hekpanelen en palen vrij is van groen. Als de tuinwerkzaamheden niet vooraf bij de installatie zijn uitgevoerd, worden de benodigde tuinwerkzaamheden in rekening gebracht tegen € 72,- per uur incl. BTW.

Voor de veiligheid en om schade te voorkomen, verwijdert u kerstverlichting en hangende manden uit de perimeter en zorgt u ervoor dat de toegang tot de hekken en muren vrij is van kostbare planten of ornamenten.

Controleer of de hekpanelen en palen in een geschikte staat zijn voor de bevestiging van kattenhekbeugels. Af en toe kunnen betonnen schuttingpalen scheuren als gevolg van de oriëntatie van de stalen wapeningsstaven. ProtectaPet kan niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade veroorzaakt door het boren van de palen.

Om installatiemonteurs te beschermen tegen toxoplasmose, dient u de uitwerpselen van huisdieren in uw tuin te verwijderen of te begraven.

Als we bij aankomst op locatie denken dat er een esthetisch aantrekkelijkere optie is, of een veiligere manier om de installatie te voltooien, zullen we de opties met u bespreken voordat we met de werkzaamheden beginnen.

Voor annuleringen met een opzegtermijn van minder dan twee volledige werkdagen (maandag tot en met vrijdag) wordt een toeslag van 25% van het totaal in rekening gebracht. U of een persoon die u machtigt, moet de hele dag van de installatie aanwezig zijn.

Wij verzoeken klanten om in de periode direct na installatie extra waakzaam te zijn bij het vrijlaten van hun kat. Mochten er zich problemen voordoen, dan zoeken wij samen met u naar een oplossing. Deze garantie is achttien maanden geldig vanaf de datum van installatie.

UW EIGEN INSTALLATIE

Wanneer u uw eigen installatie uitvoert, bent u verantwoordelijk voor de standaard en kwaliteit van de installatie en voor eventuele aansprakelijkheid of schade die voortvloeit uit deze werkzaamheden, ongeacht of deze door u zelf of door uw eigen onafhankelijke aannemer worden uitgevoerd. ProtectaPet® aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt aan de gekochte goederen of schade aan eigendommen als direct of indirect gevolg van door u of uw onafhankelijke contractant uitgevoerde installaties.

12. Uw rechten met betrekking tot producten met gebreken als u consument bent

12.1 Als u een consument bent, zijn wij wettelijk verplicht om producten te leveren die in overeenstemming zijn met deze overeenkomst. Zie het onderstaande kader voor een samenvatting van uw belangrijkste wettelijke rechten met betrekking tot de producten. Niets in deze voorwaarden heeft invloed op uw wettelijke rechten.

Samenvatting van uw belangrijkste wettelijke rechten Dit is een samenvatting van uw belangrijkste wettelijke rechten. Deze zijn onderworpen aan bepaalde uitzonderingen. Voor gedetailleerde informatie kunt u terecht op de Citizens Advice-website www.adviceguide.org.uk of bel 03454 04 05 06. Als uw product goederen is, bijvoorbeeld [kattenbarrière], zegt de Consumer Rights Act 2015 dat goederen moeten zijn zoals beschreven, geschikt voor het beoogde doel en van bevredigende kwaliteit. Tijdens de verwachte levensduur van uw product geven uw wettelijke rechten u recht op het volgende: a) Tot 30 dagen: als uw goederen defect zijn, kunt u onmiddellijk een terugbetaling krijgen. b) Tot zes maanden: als uw goederen niet kunnen worden gerepareerd of vervangen, heeft u in de meeste gevallen recht op volledige terugbetaling. c) Tot zes jaar: als uw goederen niet een redelijke tijd meegaan, heeft u mogelijk recht op geld terug. Zie ook artikel 8.3. Als uw product uit diensten bestaat, bijvoorbeeld de installatie van een kattenbarrière, zegt de Consumer Rights Act 2015: a) U kunt ons vragen een service te herhalen of te repareren als deze niet met redelijke zorg en vaardigheid wordt uitgevoerd, of u kunt geld terugkrijgen als we de service niet kunnen repareren. b) Als u vooraf geen prijs heeft afgesproken, moet wat u wordt gevraagd redelijk zijn. c) Indien u vooraf geen tijdstip heeft afgesproken, dient dit binnen een redelijke termijn te gebeuren. Zie ook artikel 8.2.

 

12.2 Uw verplichting om afgewezen producten te retourneren . Als u gebruik wilt maken van uw wettelijke rechten om producten te weigeren, moet u ze persoonlijk terugbrengen naar de plaats waar u ze hebt gekocht, naar ons terugsturen of (als ze niet geschikt zijn om per post te versturen) ons toestaan ​​ze bij u op te halen. Wij betalen de kosten van verzending of ophalen. Bel de klantenservice op 0800 999 4008 of e-mail ons op Lola House, Turner Crescent, Chesterton, Staffordshire, ST5 7JZ om de ophaling te regelen.

1 3. Uw rechten met betrekking tot defecte producten als u een bedrijf bent

13.1 Als u een zakelijke klant bent, garanderen wij dat bij levering en gedurende een periode van 12 maanden vanaf de datum van levering ( garantieperiode ), alle producten die goederen zijn:

(a) in alle materiële opzichten in overeenstemming zijn met hun beschrijving en eventuele relevante specificatie;

(b) vrij zijn van materiële gebreken in ontwerp, materiaal en vakmanschap;

(c) van bevredigende kwaliteit zijn (in de zin van de Sale of Goods Act 1979); En

(d) geschikt zijn voor elk doel dat door ons wordt voorgesteld.

13.2 Behoudens clausule 13.3, indien:

(a) u ons tijdens de garantieperiode binnen een redelijke tijd na ontdekking schriftelijk op de hoogte stelt dat een product niet voldoet aan de garantie zoals uiteengezet in clausule 13.1;

(b) wij een redelijke kans krijgen om een ​​dergelijk product te onderzoeken; En

(c) u een dergelijk product op onze kosten aan ons retourneert,

wij zullen, naar eigen goeddunken, het defecte product repareren of vervangen, of de prijs van het defecte product volledig terugbetalen.

13.3 Wij zijn niet aansprakelijk voor het niet voldoen van een product aan de garantie in clausule 13.1 als:

(a) u verder gebruik maakt van een dergelijk product nadat u hiervan op de hoogte bent gesteld in overeenstemming met clausule 13.2(a);

(b) het defect ontstaat omdat u onze mondelinge of schriftelijke instructies met betrekking tot de opslag, installatie, inbedrijfstelling, gebruik of onderhoud van het product of (als die er niet zijn) goede handelspraktijken niet hebt opgevolgd; Bijvoorbeeld; het niet verwijderen van sneeuwval of bladeren;

(c) het gebrek ontstaat doordat wij een door de Klant aangeleverde tekening, ontwerp of specificatie hebben gevolgd;

(d) u ​​het product wijzigt of repareert zonder onze schriftelijke toestemming; of

(e) het defect ontstaat als gevolg van normale slijtage, opzettelijke schade, nalatigheid of abnormale werkomstandigheden.

13.4 Behalve zoals bepaald in dit artikel 13, zijn wij niet aansprakelijk jegens u als een product niet voldoet aan de garantie zoals uiteengezet in artikel 13.1.

13.5 Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle gerepareerde of vervangende producten die door ons worden geleverd op grond van artikel 13.2.

14. Prijs en betaling

14.1           Waar kunt u de prijs voor het product vinden . De prijs van het product (inclusief BTW) is de prijs die op de bestelpagina's is aangegeven toen u uw bestelling plaatste. Wij besteden alle redelijke zorg om ervoor te zorgen dat de prijs van het aan u geadviseerde product correct is. Zie echter clausule 14.3 voor wat er gebeurt als we een fout ontdekken in de prijs van het product dat u bestelt.

14.2           Wijzigingen in het BTW-tarief zullen wij doorberekenen . Als het BTW-tarief verandert tussen uw besteldatum en de datum waarop wij het product leveren, passen wij het BTW-tarief dat u betaalt aan, tenzij u het product al volledig heeft betaald voordat de wijziging in het BTW-tarief van kracht wordt.

14.3           Wat gebeurt er als we de prijs verkeerd hebben . Het is altijd mogelijk dat, ondanks onze inspanningen, sommige van de producten die we verkopen onjuist geprijsd zijn. Normaal gesproken controleren we de prijzen voordat we uw bestelling accepteren, zodat we, als de juiste prijs van het product op uw besteldatum lager is dan de door ons aangegeven prijs op uw besteldatum, het lagere bedrag in rekening brengen. Als de juiste prijs van het product op uw besteldatum hoger is dan de prijs die aan u is vermeld, nemen wij contact met u op voor uw instructies voordat we uw bestelling accepteren. Als we uw bestelling accepteren en verwerken waarbij een prijsfout duidelijk en onmiskenbaar is en redelijkerwijs door u als een verkeerde prijs had kunnen worden onderkend, kunnen we het contract beëindigen, u de door u betaalde bedragen terugbetalen en de teruggave eisen van alle aan u geleverde goederen. .

14.4           Wanneer u moet betalen en hoe u moet betalen . Wij accepteren betaling met BACS-overboeking, PayPal, creditcard of bankpas. Houd er rekening mee dat de installatiemonteur om veiligheidsredenen geen contant geld kan accepteren als betaling op de dag van de installatie. Wanneer u moet betalen, hangt af van welk product u koopt:

(A)           Voor goederen , moet u de producten betalen voordat we ze verzenden. We zullen uw creditcard of betaalkaart pas belasten nadat we de producten naar u hebben verzonden.

b) Voor diensten :

Commerciële installatieprojecten: u dient een voorschot te betalen van 25% van de prijs van het commerciële installatieproject, nog eens 25% bij levering van de materialen aan u en de overige 50% bij oplevering. Wij factureren u het saldo van de prijs van het commerciële installatieproject wanneer we dit hebben voltooid. Elke factuur dient u te betalen op de datum van de factuur.

Projecten voor huishoudelijke installaties: voor installaties vanaf £ 6.999 is betaling verschuldigd na voltooiing van de installatie. Bij installaties van € 7.000,- of meer vragen wij vooraf een aanbetaling van 25%. Wij factureren u het saldo van de prijs van de diensten zodra wij deze hebben voltooid. U dient elke factuur te betalen op de vervaldatum van de factuur.

Als u Klarna als betaalmethode kiest, worden de voorwaarden en vervaldata vermeld op het moment van aanvraag.

14.5 Ons recht op verrekening als u een zakelijke klant bent . Als u een zakelijke klant bent, moet u alle bedragen die u op grond van deze voorwaarden aan ons verschuldigd bent, volledig betalen zonder enige verrekening, tegenvordering, aftrek of inhouding (anders dan enige aftrek of inhouding van belasting zoals vereist door de wet).

14.6           Als u te laat betaalt, kunnen wij rente in rekening brengen . Als u op de vervaldatum geen betaling aan ons doet, kunnen wij u van tijd tot tijd rente in rekening brengen over het achterstallige bedrag, tegen een tarief van 8% per jaar boven de basisleningsrente van HSBC Bank Plc. Deze rente loopt dagelijks op vanaf de vervaldatum tot de datum van daadwerkelijke betaling van het achterstallige bedrag, zowel vóór als na het vonnis. Bij het achterstallige bedrag moet u rente aan ons betalen.

14.7           Wat moet u doen als u denkt dat een factuur niet klopt ? Als u denkt dat een factuur onjuist is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op om ons dit te laten weten. Zolang het geschil niet is opgelost, hoeft u geen rente te betalen. Zodra het geschil is opgelost, brengen wij u rente in rekening over correct gefactureerde bedragen vanaf de oorspronkelijke vervaldatum.

15. Onze verantwoordelijkheid voor verlies of schade die u lijdt als u een consument bent

15.1 Wij zijn jegens u verantwoordelijk voor voorzienbaar verlies en schade veroorzaakt door ons . Als wij deze voorwaarden niet naleven, zijn wij verantwoordelijk voor het verlies of de schade die u lijdt en die een voorzienbaar gevolg is van het verbreken van dit contract of het onvermogen om redelijke zorg en vaardigheid te gebruiken, maar wij zijn niet verantwoordelijk voor verlies of schade die niet te voorzien. Verlies of schade is voorzienbaar als het duidelijk is dat dit zal gebeuren of als zowel wij als u op het moment dat de overeenkomst werd gesloten, wisten dat dit zou kunnen gebeuren, bijvoorbeeld als u dit tijdens het verkoopproces met ons hebt besproken.

15.2 Wij sluiten onze aansprakelijkheid jegens u op geen enkele wijze uit of beperken deze op geen enkele wijze indien dit onwettig zou zijn . Dit omvat aansprakelijkheid voor overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid of de nalatigheid van onze werknemers, agenten of onderaannemers; voor fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken; voor schending van uw wettelijke rechten met betrekking tot de producten zoals samengevat in clausule 12.1 en voor defecte producten onder de Consumer Protection Act 1987

15.3 Wanneer wij aansprakelijk zijn voor schade aan uw eigendommen . Als wij diensten verlenen in uw eigendom, vergoeden wij de schade aan uw eigendommen die daarbij door ons is veroorzaakt. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor de kosten van het repareren van reeds bestaande gebreken of schade aan uw eigendommen die wij ontdekken tijdens het verlenen van de diensten.

15.4 Wij zijn niet aansprakelijk voor bedrijfsschade . Bent u consument, dan leveren wij de producten uitsluitend aan u voor huishoudelijk en particulier gebruik. Als u de producten voor commerciële, zakelijke of wederverkoopdoeleinden gebruikt, is onze aansprakelijkheid jegens u beperkt zoals uiteengezet in clausule 16.

16. Onze verantwoordelijkheid voor verlies of schade die u lijdt als u een bedrijf bent

16.1 Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit onze aansprakelijkheid uit voor:

(a) overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid, of de nalatigheid van onze werknemers, agenten of onderaannemers (indien van toepassing);

(b) fraude of frauduleuze verkeerde voorstelling van zaken;

(c) schending van de voorwaarden die worden geïmpliceerd door sectie 12 van de Sale of Goods Act 1979 of sectie 2 van de Supply of Goods and Services Act 1982; of

(d) producten met gebreken onder de Consumer Protection Act 1987; of

(e) elke kwestie waarvoor het voor ons onwettig zou zijn om aansprakelijkheid uit te sluiten of te beperken.

16.2 Behalve voor zover uitdrukkelijk vermeld in clausule 13.1 zijn alle voorwaarden die worden geïmpliceerd door secties 13 tot 15 van de Sale of Goods Act 1979 en secties 3 tot 5 van de Supply of Goods and Services Act 1982 uitgesloten.

16.3 Onderworpen aan clausule 16.1:

(a) wij zijn niet aansprakelijk jegens u, hetzij op grond van een contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van een wettelijke plicht of anderszins, voor winstderving of indirecte schade of gevolgschade voortvloeiend uit of in verband met een contract tussen ons; En

(b) onze totale aansprakelijkheid jegens u voor alle andere verliezen die voortvloeien uit of verband houden met een contract tussen ons, hetzij op grond van contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), schending van een wettelijke plicht of anderszins, is beperkt tot de totale bedragen die zijn betaald door u voor producten onder een dergelijk contract.

17. Hoe wij uw persoonlijke gegevens kunnen gebruiken

17.1           Hoe wij uw persoonlijke gegevens zullen gebruiken . Wij zullen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken zoals uiteengezet in onze PRIVACYBELEID .

18. Andere belangrijke termen

18.1           Onze 18 maanden gemoedsrustgarantie. Wanneer wij u een gecombineerde goederen- en installatieservice hebben geleverd, indien binnen de periode van 18 maanden vanaf de datum van voltooiing van de installatie ( garantieperiode ), in het onwaarschijnlijke geval dat het gaas, de beugels, de bevestigingen of het hout van de installatie defect zijn, vervangen wij de defecte onderdelen gratis. Ook onze montagevakmanschap is gedurende de Garantieperiode gegarandeerd. Onze Peace of Mind-garantie is altijd afhankelijk van de voorwaarde dat u ons tijdens de garantieperiode schriftelijk op de hoogte stelt van de aard van de gebreken.

18.2           Wij kunnen deze overeenkomst aan iemand anders overdragen . Wij kunnen onze rechten en verplichtingen onder deze voorwaarden overdragen aan een andere organisatie. Wij zullen u altijd schriftelijk op de hoogte stellen als dit gebeurt en wij zullen ervoor zorgen dat de overdracht uw rechten uit hoofde van het contract niet aantast

18.3           Om uw rechten aan iemand anders over te dragen, heeft u onze toestemming nodig (behalve dat u onze garantie altijd kunt overdragen) . U mag uw rechten of uw verplichtingen uit deze voorwaarden alleen overdragen aan een andere persoon als wij hier schriftelijk mee akkoord gaan. Het is mogelijk dat wij het niet eens zijn als de andere persoon niet dezelfde financiële draagkracht heeft als u en wij redelijkerwijs van mening zijn dat de andere persoon niet in staat zal zijn om zijn verplichtingen uit hoofde van het contract na te komen. Als u echter een consument bent, kunt u onze garantie zoals beschreven in clausule 8.4 overdragen aan een persoon die het product heeft aangeschaft of, als het product een dienst betreft, een artikel of eigendom waarvoor wij de diensten hebben geleverd. Wij kunnen van de persoon aan wie de garantie wordt overgedragen verlangen dat hij redelijk bewijs levert dat hij of zij nu de eigenaar is van het betreffende artikel of eigendom, bijvoorbeeld door een schriftelijke bevestiging van u dat u het eigendom aan de andere persoon hebt overgedragen. .

18.4           Niemand anders heeft rechten onder dit contract (behalve iemand aan wie u uw garantie doorgeeft ). Dit contract is tussen u en ons. Geen enkele andere persoon heeft het recht om enige van de voorwaarden ervan af te dwingen, behalve zoals uitgelegd in clausule 18.3 met betrekking tot onze garantie. We hebben geen van beiden de instemming van iemand anders nodig om het contract te beëindigen of wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen.

18.5           Als een rechtbank een deel van dit contract onwettig acht, blijft de rest van kracht . Elk van de paragrafen van deze voorwaarden werkt afzonderlijk. Als een rechtbank of relevante autoriteit besluit dat een van deze paragrafen onwettig is, blijven de overige paragrafen volledig van kracht.

18.6           Zelfs als we de uitvoering van dit contract uitstellen, kunnen we het later alsnog afdwingen . Als we er niet onmiddellijk op aandringen dat u alles doet wat u op grond van deze voorwaarden moet doen, of als we wachten met het ondernemen van stappen tegen u met betrekking tot het verbreken van dit contract, betekent dat niet dat u die dingen niet hoeft te doen en het belet ons niet om op een later tijdstip stappen tegen u te ondernemen. Als u bijvoorbeeld een betaling mist en wij u niet achtervolgen maar wij blijven de producten leveren, kunnen wij alsnog van u verlangen dat u de betaling op een later tijdstip doet.

18.7           Welke wetten zijn van toepassing op deze overeenkomst en waar u als consument een gerechtelijke procedure kunt aanspannen . Op deze voorwaarden is Engels recht van toepassing en u kunt met betrekking tot de producten een gerechtelijke procedure aanhangig maken bij de Engelse rechtbanken. Als u in Schotland woont, kunt u met betrekking tot de producten een gerechtelijke procedure aanhangig maken bij de Schotse of Engelse rechtbank. Als u in Noord-Ierland woont, kunt u met betrekking tot de producten een gerechtelijke procedure aanhangig maken bij de Noord-Ierse of Engelse rechtbank.

18.8           Welke wetten zijn van toepassing op deze overeenkomst en waar u als ondernemer een juridische procedure kunt aanspannen . Als u een bedrijf bent, wordt elk geschil of elke claim die voortkomt uit of verband houdt met een contract tussen ons of het onderwerp of de totstandkoming ervan (inclusief niet-contractuele geschillen of claims) beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Engeland en Wales en de rechtbanken van Engeland en Wales hebben exclusieve jurisdictie om dergelijke geschillen of claims te beslechten.

19. In samenwerking met Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Zweden, wij bieden u betalingsmogelijkheden. 

Meer informatie en de gebruiksvoorwaarden van Klarna vindt u hier . Algemene informatie over Klarna vindt u hier . Uw persoonlijke gegevens worden behandeld in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en in overeenstemming met de informatie in de privacyverklaring van Klarna . Om u de betaalmethoden van Klarna aan te bieden, kunnen wij bij het afrekenen uw persoonlijke gegevens in de vorm van contact- en bestelgegevens aan Klarna doorgeven, zodat Klarna kan beoordelen of u in aanmerking komt voor hun betaalmethoden en deze betaalmethoden voor u op maat kan maken . Uw overgedragen persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met Klarna's eigen privacyverklaring.

19 juni 2023

ProtectaPet®