Politique de Confidentialité

Tout ce que vous avez besoin de savoir

Informations Importantes

CONTEXTE:

ProtectaPet S.R.L. comprend que votre vie privée est importante pour vous et que vous vous souciez de la façon dont vos données personnelles sont utilisées et partagées en ligne. Nous respectons et valorisons la vie privée de tous ceux qui visitent ce site Web, www.protectapet.fr ("Notre Site") et ne collecterons et n'utiliserons les données personnelles que de la manière décrite ici, et d'une manière conforme à nos obligations et vos droits en vertu de la loi.

Veuillez lire attentivement cette Politique de Confidentialité et assurez-vous de la comprendre. Votre acceptation de Notre Politique de Confidentialité est réputée avoir lieu lors de votre première utilisation de Notre Site. Si vous n'acceptez pas et n'êtes pas d'accord avec cette Politique de Confidentialité, vous devez cesser d'utiliser Notre Site immédiatement.

Définitions et Interprétation

Dans cette Politique, les termes suivants auront les significations suivantes :

Informations sur Nous

2.1 Notre Site est détenu et exploité par ProtectaPet S.R.L., une société à responsabilité limitée enregistrée en Angleterre sous le numéro d'entreprise 09051826, dont le siège social et l'adresse commerciale principale est à Unit 1, Canal Lane, Tunstall Stoke-on-Trent, ST6 4PA.

2.2 Notre numéro de TVA est 190682685.

3. Que couvre cette politique ?

Les clauses de cette Politique de Confidentialité décrites ici ne s'appliquent qu'aux informations collectées sur Notre Site. Notre Site est susceptible de contenir des liens vers d'autres sites. Veuillez noter que nous n'avons aucun contrôle sur la manière dont vos données sont collectées, stockées ou utilisées par d'autres sites Web et nous vous conseillons de vérifier les politiques de confidentialité de ces sites Web avant de leur fournir des données.

4. Vos Droits

4.1 En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants en vertu du RGPD, que cette Politique et Notre utilisation des données personnelles ont été conçues pour respecter :

4.1.1 Le droit d'être informé de Notre collecte et utilisation des données personnelles ;

4.1.2 Le droit d'accès aux données personnelles que Nous détenons à votre sujet (voir section 12) ;

4.1.3 Le droit de rectification si des données personnelles que Nous détenons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes (veuillez Nous contacter en utilisant les coordonnées de la section 14) ;

4.1.4 Le droit d'effacement - c'est-à-dire le droit de Nous demander de supprimer toutes les données personnelles que Nous détenons à votre sujet (Nous ne conservons vos données personnelles que pour une durée limitée, comme expliqué dans la section 6, mais si vous souhaitez que Nous les supprimions plus tôt, veuillez Nous contacter en utilisant les détails de la section 14) ;

4.1.5 Le droit de restreindre (c'est-à-dire d'empêcher) le traitement de vos données personnelles ;

4.1.6 Le droit à la portabilité des données (obtention d'une copie de vos données personnelles pour réutilisation avec un autre service ou organisation) ;

4.1.7 Le droit d'opposition à ce que Nous utilisons vos données personnelles à des fins particulières ; et

4.1.8 Droits relatifs à la prise de décision automatisée et au profilage.

4.2 Si vous avez un motif de réclamation concernant Notre utilisation de vos données personnelles, veuillez Nous contacter en utilisant les coordonnées fournies dans la section 14 et Nous ferons de Notre mieux pour résoudre le problème pour vous.

5. Quelles données collectons-Nous ?

En fonction de votre utilisation de Notre site, Nous pouvons collecter tout ou partie des données personnelles et non personnelles suivantes (veuillez également consulter la section 13 sur Notre utilisation des Cookies et des technologies similaires :

5.1 votre nom et prénom ;

5.2 nom de l'entreprise/de la compagnie ;

5.3 votre fonction ;

5.4 des coordonnées telles que les adresses e-mail et les numéros de téléphone ;

5.5 des informations démographiques telles que le code postal, les préférences et les intérêts ;

5.6 des informations financières telles que les numéros de carte de crédit/débit ;

5.7 votre adresse IP ;

5.8 le type et la version de votre navigateur Web ;

5.9 votre système d'exploitation ;

5.10 une liste des URLs commençant par un site référent, votre activité sur Notre Site et le site vers lequel vous quittez.

6. Comment utilisons-Nous vos données ?

6.1 Toutes les données personnelles sont traitées et stockées de manière sécurisée, pour une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées pour la première fois. Nous Nous conformerons à nos obligations et protégerons vos droits en vertu du RGPD à tout moment. Pour plus de détails sur la sécurité, voir la section 7 ci-dessous.

6.2 Notre utilisation de vos données personnelles sera toujours de manière licite, soit parce qu'elle est nécessaire à Notre exécution d'un contrat avec vous, soit parce que vous avez consenti à Notre utilisation de vos données personnelles (par exemple, lors de votre adhésion), soit parce qu'il est dans Nos intérêts légitimes. Plus précisément, nous pouvons utiliser vos données aux fins suivantes :

6.2.1 Fournir et gérer votre Compte ;

6.2.2 Fournir et gérer votre accès à Notre Site ;

6.2.3 Personnaliser et adapter votre expérience sur Notre Site ;

6.2.4 Vous fournir Nos produits et services (veuillez noter que Nous avons besoin de vos données personnelles pour conclure un contrat avec vous) ;

6.2.5 Personnaliser et adapter Nos produits et services pour vous ;

6.2.6 Répondre aux e-mails de votre part ;

6.2.7 Vous fournir les e-mails auxquels vous avez souscrit (vous pouvez vous désinscrire ou refuser des publicités à tout moment en cliquant sur le lien « Se désabonner » compris dans tout e-mail promotionnel de Notre part, ou en Nous contactant en utilisant les options détaillées dans la section 14 ci-dessous ;

6.2.8 Étude de Marché ;

6.3 Avec votre permission et/ou lorsque la loi le permet, Nous pouvons également utiliser vos données à des fins de marketing, ce qui peut inclure la prise de contact par e-mail, téléphone, SMS ou par la poste sur des informations, actualités et offres sur Nos produits ou services. Cependant, Nous ne vous enverrons aucune publicité non sollicitée ou aucun spam et prendrons toutes les mesures raisonnables pour Nous assurer que Nous protégeons pleinement vos droits et respectons Nos obligations en vertu du RGPD et du règlement de la Directive 2003/4/CE sur la confidentialité et les communications électroniques.

6.4 Les tiers dont le contenu apparaît sur Notre Site peuvent utiliser des Cookies tiers, comme détaillé ci-dessous dans la section 13. Veuillez vous référer à la section 13 pour plus d'informations sur le contrôle des Cookies. Veuillez noter que Nous ne contrôlons pas les activités de ces tiers, ni les données qu'ils collectent et utilisent et vous conseillons de vérifier les politiques de confidentialité de ces tiers.

6.5 Vous avez le droit de retirer votre consentement à l'utilisation de vos données personnelles à tout moment et de demander que Nous les supprimions.

6.6 Nous conservons vos données personnelles pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées pour la première fois. Vos données personnelles ne seront pas conservées plus de 10 ans après votre dernier contact.

7. Comment et où stockons-Nous vos données ?

7.1 Nous conservons vos données personnelles seulement pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées, comme décrit ci-dessus à la section 6, et/ou aussi longtemps que Nous avons votre autorisation pour les conserver.

7.2 Certaines ou toutes vos données peuvent être stockées en dehors de l'Espace économique européen (« l'EEE ») (l'EEE comprend tous les États membres de l'U.E., plus la Norvège, l'Islande et le Liechtenstein). Vous êtes réputé accepter cela et y consenter en utilisant Notre site et en Nous soumettant des informations. Si Nous stockons des données en dehors de l'EEE, Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour nous assurer que vos données sont traitées de manière aussi sûre et sécurisée qu'elles le seraient au Royaume-Uni et en vertu du RGPD, y compris :

7.2.1 Veiller à ce que nos fournisseurs de services opèrent dans le cadre du bouclier de protection des données U.E.-États-Unis et donc offrir à vos données le même niveau de protection qu'au Royaume-Uni.

7.3 La sécurité des données est très importante pour Nous, et pour protéger vos données, Nous avons pris des mesures appropriées pour protéger et sécuriser les données collectées via Notre Site.

7.4 Les mesures que Nous prenons pour sécuriser et protéger vos données comprennent :

7.4.1 l'utilisation d'un serveur sécurisé et de produits de protection de sécurité adéquats.

8. Partageons-Nous vos données ?

8.1 Dans certaines circonstances, il est possible que Nous soyons légalement tenus de partager certaines données que nous détenons, qui peuvent inclure vos données personnelles, par exemple, lorsque Nous sommes impliqués dans une procédure judiciaire, lorsque Nous Nous conformons aux exigences légales, à une ordonnance du tribunal, ou une autorité gouvernementale.

8.2 Dans certaines circonstances, il est possible que Nous soyons légalement tenus de partager certaines données que Nous détenons, qui peuvent inclure vos données personnelles, par exemple, lorsque Nous sommes impliqués dans une procédure judiciaire, lorsque Nous respectons des obligations légales, une ordonnance du tribunal, ou une autorité gouvernementale.

8.3 Il est possible que Nous concluions parfois des contrats avec des tiers pour vous fournir des produits et services en Notre nom. Ceux-ci peuvent inclure le traitement des paiements, la livraison des marchandises, les moteurs de recherche, la publicité et le marketing. Dans certains cas, les tiers peuvent exiger l'accès à tout ou partie de vos données. Lorsque l'une de vos données est requise à cette fin, Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour garantir que vos données seront traitées de manière sûre, sécurisée et conformément à vos droits, à nos obligations et aux obligations du tiers en vertu de la loi.

8.4 Il est possible que Nous compilions des statistiques sur l'utilisation de notre site, y compris des données sur le trafic, les modèles d'utilisation, les numéros d'utilisateur, les ventes et d'autres informations. Toutes ces données seront anonymisées et n'incluront aucune donnée d'identification personnelle, ni aucune donnée anonymisée pouvant être combinée avec d'autres données et utilisée pour vous identifier. Il est possible que Nous partagions de temps à autre ces données avec des tiers tels que des investisseurs potentiels, des sociétés affiliées, des partenaires et des annonceurs. Les données ne seront partagées et utilisées que dans les limites de la loi.

8.5 Nous pouvons parfois utiliser des processeurs de données tiers situés en dehors de l'Espace économique européen (« l'EEE ») (l'EEE comprend tous les États membres de l'U.E., plus la Norvège, l'Islande et le Liechtenstein). Lorsque Nous transférons des données personnelles en dehors de l'EEE, Nous prendrons toutes les mesures raisonnables pour Nous assurer que vos données sont traitées de manière aussi sûre et sécurisée qu'au Royaume-Uni et en vertu du RGPD.

9. Que se passe-t-il si Notre entreprise change de mains ?

9.1 Nous pouvons, de temps à autre, étendre ou réduire Notre activité et cela peut impliquer la vente et/ou le transfert de contrôle de tout ou partie de Notre activité. Toutes les données personnelles que vous avez fournies seront, lorsqu'elles sont pertinentes pour une partie de Notre entreprise qui est transférée, transférées avec cette partie et le nouveau propriétaire ou la nouvelle partie contrôlante sera, selon les termes de la présente Politique de Confidentialité, autorisé d'utiliser ces données uniquement aux mêmes fins pour lesquelles nous les avons initialement collectées.

9.2 Dans le cas où l'une de vos données serait transférée de cette manière, vous ne serez pas contacté à l'avance et informé des changements.

10. Comment contrôler vos données ?

10.1 En plus de vos droits en vertu du RGPD, énoncés à la section 4, il est possible que des options vous soient proposées pour restreindre Notre utilisation de vos données. En particulier, Nous visons à vous donner des contrôles stricts sur Notre utilisation de vos données à des fins de marketing direct (y compris la possibilité de refuser de recevoir des e-mails de Notre part, ce que vous pouvez faire en vous désinscrivant en utilisant les liens fournis dans Nos e-mails et au point de fournir vos coordonnées et en gérant votre Compte).

11. Votre Droit de ne pas Divulguer des Informations

11.1 Vous pouvez accéder à certaines zones de Notre Site sans fournir aucune donnée. Cependant, pour utiliser toutes les fonctionnalités et fonctions disponibles sur Notre Site, il est possible que vous deviez soumettre ou autoriser la collecte de certaines données.

11.2 Vous pouvez restreindre Notre utilisation des Cookies. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section 13.

12. Comment accéder à vos données ?

Vous avez le droit de demander une copie de l'une de vos données personnelles que nous détenons (lorsque ces données sont détenues). En vertu du RGPD, aucun frais n'est payable et Nous fournirons gratuitement toutes les informations en réponse à votre demande. Veuillez Nous contacter pour plus de détails à bonjour@protectapet.fr, ou en utilisant les coordonnées ci-dessous dans la section 14.

13. Notre utilisation des Cookies

13.1 Notre site peut placer et accéder à certains Cookies de première partie sur votre ordinateur ou appareil. Les Cookies propriétaires sont ceux que Nous plaçons directement et ne sont utilisés que par Nous. Nous utilisons des cookies pour faciliter et améliorer votre expérience de Notre Site et pour fournir et améliorer Nos produits et services. Nous avons soigneusement choisi ces cookies et avons pris des mesures pour garantir que votre vie privée et vos données personnelles sont protégées et respectées à tout moment.

13.2 En utilisant Notre Site, il est possible que vous receviez également certains Cookies tiers sur votre ordinateur ou appareil. Les cookies tiers sont ceux placés par des sites Web, des services et/ou des parties autres que Nous. Les Cookies tiers sont utilisés sur Notre Site pour fournir une fonction de chat en direct afin d'améliorer votre expérience utilisateur, pour intégrer des vidéos YouTube et pour la publicité. Pour plus de détails, veuillez vous référer à la section 6 ci-dessus et à la section 13.6 ci-dessous. Ces Cookies ne font pas partie intégrante du fonctionnement de Notre Site et votre utilisation et votre expérience de Notre Site ne seront pas altérées en refusant leur consentement.

13.3 Tous les Cookies utilisés par et sur Notre Site sont utilisés conformément à la loi sur les Cookies en vigueur.

13.4 Vous pouvez choisir d'activer ou de désactiver les Cookies dans votre navigateur Internet. La plupart des navigateurs Internet vous permettent également de choisir si vous souhaitez désactiver tous les Cookies ou uniquement les Cookies tiers. Par défaut, la plupart des navigateurs Internet acceptent les Cookies, pourtant cela peut être modifié. Pour plus de détails, veuillez consulter le menu d'aide de votre navigateur Internet ou la documentation fournie avec votre appareil.

13.5 Certaines fonctionnalités de Notre Site dépendent des Cookies pour fonctionner. La loi sur les Cookies considère que ces Cookies sont « strictement nécessaires ». Ces Cookies sont présentés ci-dessous dans la section 13.6. Votre consentement ne sera pas sollicité pour placer ces Cookies, mais il est tout de même important que vous en ayez connaissance. Vous pouvez toujours bloquer ces Cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur Internet comme détaillé ci-dessous dans la section 13.6, mais sachez que Notre Site peut ne pas fonctionner correctement si vous le faites. Nous avons pris grand soin de nous assurer que votre vie privée n'est pas menacée en les autorisant.

13.6 Les Cookies suivants peuvent être placés sur votre ordinateur ou appareil :

13.7 En plus des contrôles que nous fournissons, vous pouvez choisir d'activer ou de désactiver les Cookies dans votre navigateur Internet. La plupart des navigateurs Internet vous permettent également de choisir si vous souhaitez désactiver tous les Cookies ou uniquement les Cookies tiers. Par défaut, la plupart des navigateurs Internet acceptent les Cookies mais cela peut être modifié. Pour plus de détails, veuillez consulter le menu d'aide de votre navigateur Internet ou la documentation fournie avec votre appareil.

13.8 Il est recommandé de maintenir votre navigateur Internet et votre système d'exploitation à jour et de consulter l'aide et les conseils fournis par le développeur de votre navigateur Internet et le fabricant de votre ordinateur ou appareil si vous n'êtes pas sûr de pouvoir ajuster vos paramètres de confidentialité.

14. Klarna

Afin de vous proposer les options de paiement de Klarna, nous pourrions être amenés à transmettre à Klarna vos données personnelles comprenant vos coordonnées et les détails de votre commande, afin que Klarna puisse évaluer si vous remplissez les conditions requises pour en bénéficier et adapter ces dernières à vos besoins.

Informations générales sur Klarna que vous pouvez trouver ici. Vos données personnelles transférées seront traitées conformément la Politique de Confidentialité de Klarna .

15. Nous contacter

Si vous avez des questions sur Notre Site ou cette Politique de Confidentialité, veuillez Nous contacter par e-mail à bonjour@protectapet.fr ou par courrier à ProtectaPet S.R.L., Unit 1, Canal Lane, Tunstall, Stoke-on-Trent, ST6 4PA. Veuillez vous assurer que votre requête est claire, en particulier s'il s'agit d'une demande d'informations sur les données que Nous détenons à votre sujet (comme dans la section 12 ci-dessus).

16. Modifications de notre Politique de Confidentialité

Nous pouvons modifier cette Politique de Confidentialité de temps à autre (par exemple, si la loi change). Toute modification sera immédiatement publiée sur Notre Site et vous serez réputé avoir accepté les termes de la Politique de confidentialité lors de votre première utilisation de Notre Site suite aux modifications. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page pour vous tenir au courant.

Mars 2022