Contact opnemen

• Wij leveren in het hele Verenigd Koninkrijk vanuit ons hoofdkantoor in Staffordshire.
• Wij leveren in de hele Europese Unie vanuit ons fulfilmentcentrum in Rotterdam. Wij kunnen niet leveren naar: Mount Athos, de Canarische Eilanden, de Faeröer, de Åland-eilanden, Groenland, Campione d’Italia, de Italiaanse wateren van het Luganomeer, het eiland Helgoland, het gebied Büsingen, Ceuta, Melilla, Livigno, de Antillen, San Marino, Gibraltar, Andorra, Vaticaanstad en de Franse gebieden: Guadeloupe, Frans-Guyana, Martinique, Réunion, Saint-Barthélemy, Saint-Martin en Mayotte.
• Wij leveren naar de overige gebieden in Europa, inclusief Noorwegen, IJsland, Zwitserland en Liechtenstein, vanuit ons hoofdkantoor in Staffordshire. Belastingen en invoerrechten zijn verschuldigd bij aankomst in het land van bestemming.
• Voor levering naar de rest van de wereld, neem rechtstreeks contact op via [email protected] voor internationale verzendoffertes. Belastingen en invoerrechten zijn verschuldigd bij aankomst in het land van bestemming.

• Europese Unie: Standaardleveringen worden binnen zeven werkdagen verzonden. Goederen op pallet kunnen langer duren om te verpakken en te bezorgen. De transittijd vanaf Rotterdam kan variëren van 1 tot 21 werkdagen, afhankelijk van het land en de grootte van de bestelling. Omdat onze pakketten meestal groot en volumineus zijn, raden we af om voor een afhaalpunt (“Pickup”) te kiezen.
• Vasteland VK: Standaardleveringen worden binnen zeven werkdagen verzonden. Goederen op pallet kunnen langer duren om te verpakken en te bezorgen. Je kunt – wanneer het magazijn capaciteit heeft – upgraden naar prioriteitslevering voor £20.

ProtectaPet-bestellingen worden gemaakt volgens jouw specifieke wensen. Als je levering op een specifieke datum nodig hebt, bel dan ons kantoor en we doen ons best om dit mogelijk te maken. Alle leveringen zijn afhankelijk van voorraadbeschikbaarheid en kwaliteitscontroles. Hoewel we ons uiterste best doen om binnen de op onze website vermelde termijn te leveren, zijn we niet aansprakelijk voor verlies door late levering of voor vertragingen als gevolg van acties van de vervoerder die buiten onze controle liggen.

Met onze 30-dagen coulancegarantie kun je artikelen in originele staat binnen 30 dagen na ontvangst retourneren als je niet tevreden bent. Als je van gedachten bent veranderd, moet je de retourzending zelf regelen en betalen. We kunnen geen artikelen accepteren die gebruikt of gemonteerd zijn, of losse onderdelen die als onderdeel van een kit zijn gekocht. Raadpleeg voor alle details onze Algemene voorwaarden.

Voor klanten in de EU: Stuur uw pakket naar het volgende adres: Outbound CL, GEODIS CL, Netherlands B.V., GEODIS, Seattleweg 5, 3195 ND - Rotterdam, The Netherlands.
Voor contactgegevens gebruikt u: [email protected], +31 (0)10 494 5745. Kies alstublieft een verzendoptie met verzekering en tracking. ProtectaPet kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vermiste of beschadigde artikelen tijdens het transport.

Voor klanten in het VK: Stuur uw pakket naar het volgende adres: ProtectaPet, Lola House, Turner Crescent, Newcastle under Lyme, Staffordshire, ST5 7JZ. Als u contactgegevens moet opgeven, gebruik dan: [email protected], 0800 999 4008. Kies alstublieft een verzendoptie met verzekering en tracking, aangezien ProtectaPet niet aansprakelijk kan worden gesteld voor vermiste of beschadigde artikelen tijdens het transport.

Afhankelijk van de grootte van de catio of de tuin en de ervaring van de installateur kan een kattenveilig project één tot twee dagen duren.